Unilever versnelt marketing met AI-gedreven content

[International] Content sluit nauwer aan bij merkstem en cultuur

Unilever integreert kunstmatige intelligentie steeds sterker in zijn marketingactiviteiten. Daarmee worden productietijden verkort, de efficiëntie verhoogd en de betrokkenheid vergroot in meerdere markten wereldwijd. Volgens het bedrijf helpen AI-tools teams om de creatie van assets tot 30 procent sneller te realiseren, terwijl de prestaties op digitale platforms verbeteren.

De systemen zorgen niet alleen voor snelheid, maar ook voor meer relevantie, consistentie en culturele impact. Frameworks zoals Digital Product Twins en de Brand DNAi repository waarborgen dat AI-content aansluit bij de merkstem en waarden van Unilever.

Van snelheid tot culturele relevantie

Een concreet voorbeeld is de inzet van het AI-model SuperShoots bij de lancering van Closeup’s White Now-tandpasta. Daarmee werden meer dan honderd assets in drie dagen geproduceerd, verspreid over tien modulaire sets, aangepast aan specifieke markten in India, Indonesië, Vietnam en de Filipijnen.

Inspelen op culturele momenten

Unilevers in-house designstudio’s Sketch Pro ondersteunen Home Care-merken bij de verschuiving van functionele naar meer emotionele communicatie. Door AI direct in brandteams te embedden, kan content veel sneller worden gemaakt en inspelen op culturele trends zodra die zich voordoen.

Zo speelde een team in Indonesië tijdens de Ramadan in op een populaire lip-synctrend en bracht binnen enkele uren content uit. Dit leverde meer dan zes miljoen organische views op en verhoogde de zichtbaarheid van Rinso en Sunlight op TikTok met 22,5 procent.

AI in beauty, wellbeing en food

In Beauty & Wellbeing ondersteunt het Beauty AI Studio merken zoals Dove, Vaseline, POND’S en Clear. Het systeem versnelt de contentproductie tot 30 procent en heeft geleid tot betere prestaties in onder andere Video Completion Rate en Click-Through Rate, soms zelfs een verdubbeling.

Voor Food Solutions ontwikkelde Unilever Recipe Intelligence, een AI-tool die chefs ondersteunt met recepten en operationele adviezen. De tool is gebaseerd op de kennis van 250 interne chefs en een database van meer dan 30 duizend recepten. De eerste resultaten laten een tevredenheidspercentage van 96 procent zien en een hoge mate van herhaald gebruik, vooral onder jongere doelgroepen.

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert