The Family 2.0: door fusie ontstond ander type bureau

[Marketing Report TV] Managing Director Linda de Graaff en gedragswetenschapper Maud van Hecke over creativiteit, gedrag en een frisse gezamenlijke koers

In Marketing Report TV spreekt Peter Wybenga met Linda de Graaff, partner en Managing Director van The Family Amsterdam, en Maud van Hecke, gedragswetenschapper binnen het bureau. Na de recente fusie met Open Now veranderde zowel de werkwijze als de dynamiek binnen het team. Het gesprek laat zien hoe creativiteit en gedragswetenschap elkaar versterken en hoe de fusie heeft geleid tot een jong, energiek bureau met een scherpere strategische basis.

Bekijk de video hier

Gedragsinzichten als fundament voor strategie

Voor Maud van Hecke betekende de fusie dat haar rol niet alleen breder, maar ook strategischer werd. Waar ze eerder vooral leefstijl- en gedragsvraagstukken voor overheidsopdrachtgevers onderzocht, werkt ze nu steeds vaker aan commerciële cases: “Ik onderzoek nog steeds welk gedrag we willen beïnvloeden, maar de stap naar strategie is nu veel scherper. Linda daagt me uit om ook vanuit een merk- en marketingblik te kijken. Dat levert veel sterkere kerninzichten op.”

Die inzichten vormen niet alleen de basis voor campagnes, maar verbeteren ook de interne samenwerking. Briefings zijn scherper, keuzes doelgerichter en zelfs voor bestaande overheidsklanten krijgt het werk daardoor meer strategische diepgang.

Creativiteit bouwen op gedragswetenschap

In de praktijk komen de gedragsanalyses samen met de strategische merkbenadering waar The Family bekend om staat. Linda de Graaff ziet het als haar rol om onderzoek altijd richting creatie te bewegen.
Linda de Graaff: “Iedereen staat uiteindelijk in dienst van creatie, want dat is ons eindproduct. De creatieven moeten kunnen scoren, dus daar moeten heel goede inzichten onder liggen.”

Ze zag meteen hoe grondig Mauds team te werk gaat: uitgebreide analyses, barrières in kaart brengen, gedragsdrempels benoemen. De uitdaging zat volgens haar in het vertalen van dat rijke materiaal naar één scherpe vraag voor creatie. Die gezamenlijke zoektocht maakt het werk rijker, specifieker en relevanter voor meerdere doelgroepen.

Twee culturen die verrassend snel samenkwamen

De fusie tussen The Family en Open Now bracht twee bureaus samen die qua DNA dichter bij elkaar bleken te liggen dan verwacht. De Graaff beschrijft een jong team met veel energie, dat de nieuwe structuur vrijwel meteen omarmde: “Het voelde alsof we samen een nieuw hoofdstuk in gingen. Iedereen heeft er elke dag zin in, zelfs op maandag. Die sfeer voel je echt.”

Klanten merkten de verandering net zo snel. Door de combinatie van creatieve expertise en gedragswetenschap ontstond een breder aanbod, passend bij zowel commerciële merken als overheidscampagnes. De samenwerking startte zelfs nog vóór de formele kennismaking, omdat teams elkaar direct vonden in lopende projecten.

Een onderscheidende positie in een druk bureauveld

De eerste maanden na de fusie waren intensief. Processen moesten samengevoegd worden, gewoonten afgestemd en teams opnieuw opgebouwd. De Graaff vertelt dat deze fase inmiddels achter hen ligt .
Linda de Graaff: “We staan nu op een punt waarop alles loopt. Iedereen weet waar hij of zij aan toe is. Dat geeft rust. Nu kunnen we doorbouwen.”

De gemixte teams werken inmiddels op andere accounts dan voorheen, waardoor creatieven en gedragswetenschappers elkaars perspectieven steeds beter leren kennen. Nieuwe adverteerders weten The Family te vinden en het bureau zit in veel pitches. Het bureau is klaar voor de volgende groei.

www.thefamily.nl

Marketing Report TV is powered by Bruut en Abovo Maxlead

Bruut is dé one-stop-shop voor videocontent! Van strategie tot creatie, en van productie tot distributie. Wij doen het! Hoge kwaliteit video, slim en efficient gemaakt voor ieder scherm, dat is onze kracht. Met een hecht team van enthousiaste makers hebben maken we gepassioneerd content voor iedereen.

www.bruut.media

Wij zijn Abovo Maxlead; 230 specialisten in marketing en media, gevestigd in Hoorn en Oegstgeest. We zijn het grootste onafhankelijke marketing- en mediabureau van Nederland. We zijn eigenzinnig. Eigenzinnig in marketing en media.

Van een full funnel, crossmediale marketingcampagne tot een nieuwe website, en van een verse huisstijl tot een complete omnichannel marketingstrategie; we kunnen het allemaal voor je maken. We zijn continu op zoek naar de meest effectieve marketing- en mediamix, in nauwe samenwerking met onze klanten. Omdat we alle disciplines onder één dak hebben zijn de lijnen kort en kunnen we je optimaal bedienen. We kennen elke markt als onze broekzak.

www.abovomaxlead.nl

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

 Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

 Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert