Stefan van Hulten: Technologie moet samen met de klant relevant en rendabel worden gemaakt

[Interview] Marketing Report is in Tilburg op bezoek bij Creative Family

Marketing Report is in Tilburg op bezoek bij Creative Family. \We spreken met Stefan van Hulten, eigenaar en drijvende kracht achter de bureaugroep. 

Van reclamebureau naar bureaugroep

De Creative Family is een 53 jaar oude groep van marketing- en communicatiebedrijven. Vanuit vestigingen in Tilburg, Boxtel, Eindhoven, Rotterdam en sinds dit jaar ook Antwerpen bedient de organisatie klanten in binnen- en buitenland. De groep bestaat uit bedrijven gespecialiseerd in onder meer branding, social media, video en technologie.

Volgens Van Hulten is die bundeling van expertises een bewuste keuze: "Al die disciplines zijn relevant voor onze klanten. Door ze samen te brengen, kunnen we ze geïntegreerd inzetten."

Bewuste keuze voor Tilburg en spreiding

Tilburg speelt een centrale rol binnen de Creative Family. In de stad werken meerdere bedrijven uit de groep samen op één locatie. Die aanpak wil Van Hulten ook in andere steden realiseren.

Hij ziet duidelijke voordelen in spreiding, zowel inhoudelijk als geografisch. Niet alles concentreert zich in Amsterdam. Steden als Tilburg, Rotterdam en Eindhoven hebben volgens hem elk hun eigen dynamiek en aantrekkingskracht, zeker ook voor talent.

Divers klantenportfolio

De klantenmix van de Creative Family is breed. Ongeveer 40 procent van de omzet komt uit retail, met opdrachten voor verschillende merken van Unilever en internationale klanten actief in Nederland en België. Nog eens 40 procent bestaat uit not-for-profitwerk.

Daaronder vallen ook campagnes gericht op gedragsbeïnvloeding, zoals werkzaamheden voor de Provincie Noord-Brabant. Zo was de bureaugroep betrokken bij de Provinciale Statenverkiezingen. De resterende 20 procent bestaat uit projectmatig werk, zoals brandingtrajecten en visuele identiteiten: "Die combinatie maakt het werk afwisselend en inhoudelijk interessant voor onze mensen."

Ondernemersdrang en risicospreiding

Van Hulten wist al vroeg dat hij wilde ondernemen. Na zijn studie communicatiewetenschap begon hij zijn loopbaan bij een reclamebureau, waar hij later aandeelhouder werd en uiteindelijk het volledige bedrijf overnam. Vanuit die basis bouwde hij de Creative Family verder uit.

De keuze om niet te leunen op één discipline was ingegeven door de veranderingen in het vak: "Ons werkveld is constant in beweging. Alles op één kaart zetten is een risico. Door te spreiden in expertise en regio blijven we wendbaar."

Hubs als volgende stap

De ambitie voor de komende jaren is helder: net als in Tilburg wil de Creative Family ook in Eindhoven, Rotterdam en Antwerpen fysieke hubs creëren waar social, branding en technologie nauw samenwerken. Volgens Van Hulten sluit die structuur beter aan op de vragen die klanten vandaag stellen.

Vooruitblik op 2026

Vooruitkijkend verwacht Van Hulten een jaar waarin aanpassen en technologie centraal staan. Kunstmatige intelligentie speelt daarin een rol, maar vraagt volgens hem vooral om een praktische benadering: "Het wordt een jaar van hard werken en aanpassen. Technologie moet samen met de klant relevant en rendabel worden gemaakt. Dat doen we al, en dat blijft de komende tijd zo."

www.creativefamily.nl

Dit artikel is gepubliceerd door: Bas Vlugt