Sanne Tolsma: Geen onbetaalde pitches bij Joe Public Amsterdam

[Marketing Report TV] Managing Director over bureau-DNA en duidelijke keuzes

Joe Public Amsterdam bestaat eind dit jaar vijf jaar en positioneert zich nadrukkelijk als bureau waar effectiviteit en transparantie leidend zijn. Managing Director Sanne Tolsma vertelt over het vaste prijsmodel, de samenwerking met Springbok Group, de veranderde pitchcultuur en haar eigen keuze voor het bureau.

Effectiviteit als fundament

Joe Public Amsterdam werd opgericht vanuit een duidelijke overtuiging: effectiviteit moet worden beloond. Dat vertaalt zich in een model met vaste menuprijzen voor alle klanten.

Sanne Tolsma: “Dat zorgt voor duidelijkheid en transparantie, zowel voor ons als voor onze klanten.”

Een paar jaar geleden werd het bureau onderdeel van Springbok Group. Daardoor kan Joe Public Amsterdam klanten bedienen van big idea tot big data. “Dat maakt ons toekomstbestendig en stelt ons in staat om klanten breed te bedienen.”

De samenwerking beperkt zich niet tot Nederland. Er wordt nauw samengewerkt met Joe Public in België en met het Londense kantoor. Het netwerk vindt zijn oorsprong in Zuid-Afrika, waar Joe Public in 1989 werd opgericht.

“Het voelt niet als een zakelijke relatie, maar meer als een gekozen familie.”

Vernieuwing in de top

Recent veranderde de rolverdeling binnen het bureau. Medeoprichter Antoine Houtsma is nog steeds betrokken, maar minder actief in het dagelijkse management. Tolsma nam als Managing Director meer verantwoordelijkheid op zich, waardoor Houtsma zich kan richten op zijn rol als Chief Creative Officer binnen de groep.

“De drie oprichters hebben samen een ongelooflijk sterk bureau neergezet. Dat DNA voel je nog steeds. Veel mensen werken hier al lang, en hopelijk nog lang.”

Volgens Tolsma zorgt de combinatie van continuïteit en vernieuwing voor een gezonde balans.

Pitchen onder duidelijke voorwaarden

Joe Public stond ooit bekend om het concept ‘take-away advertising’ en het uitgesproken standpunt om niet te pitchen. Inmiddels is dat genuanceerd.

“We geloven nog steeds in korte lijnen en effectiviteit. En dat pitchen nooit ten koste mag gaan van bestaande klanten.”

De markt is echter veranderd. Grote, complexe vraagstukken komen vaak via pitches op de markt. Zeker binnen Springbok kan Joe Public daarin een sterke rol spelen.

De belangrijkste voorwaarde: geen onbetaalde pitches. “Punt. Soms betekent dat dat je nee moet zeggen tegen iets wat je eigenlijk graag had willen doen. Maar we gaan niet onze bestaande klanten laten betalen voor onbetaalde pitchuren.”

Dat sluit aan bij het vaste prijsmodel. “Je kunt je tarieven niet verhogen omdat je gratis aan het pitchen bent. Dat zou niet eerlijk zijn richting bestaande klanten.”

De aanpak werpt zijn vruchten af. Afgelopen jaar won het bureau onder meer trajecten voor Van Geloven en ALMOF.

www.joepublic.nl

Dit artikel is gepubliceerd door: Daan Dekkers