Ruigrok: wekelijks gebruik van AI is verdubbeld

[Marktonderzoek] Zo snel went AI: van nieuwigheid naar gewoonte

Vorig jaar had 43 procent van de Nederlanders weleens een AI-toepassing gebruikt. Dit jaar is dat 65 procent. Het wekelijks gebruik is meer dan verdubbeld: van 19 procent naar 40 procent. Dit bljkt uit What's Happening Online & AI 2026 die laat zien hoe snel AI onderdeel wordt van het dagelijks leven, en welke vragen dat oproept.

Steekproef

Het rapport is voor de 19e keer gemaakt door Ruigrok Onderzoek & Advies, waarbij 2.311 Nederlanders van 14 jaar en ouder met een online vragenlijst zijn bevraagd van 8 mei tot 9 juni 2026. De steekproef is representatief naar geslacht, leeftijd en opleidingsniveau. 2.064 was daarbij 18 jaar en ouder.  

Eén jaar geleden concludeerde Ruigrok Onderzoek & Advies al dat AI stilaan zichtbaarder werd in het dagelijks leven van Nederlanders. Dat 43 procent al een AI-toepassing had gebruikt. Dat ChatGPT met afstand de bekendste was. Dat informatie zoeken in de top 3 van toepassingen stond.

Twaalf maanden later constateert Ruigrok dat die cijfers flink opgeschoven. 65 procent van de Nederlanders heeft inmiddels weleens een AI-toepassing gebruikt. Drie vijfde van de gebruikers doet dit minstens wekelijks, gemiddeld twee uur per week. Het wekelijks gebruik steeg van 19 procent naar 40 procent. In één jaar tijd is AI voor een grote groep Nederlanders verschoven van iets om mee te experimenteren naar een vaste plek in de routine.

ChatGPT blijft koploper, maar krijgt gezelschap

ChatGPT is nog steeds veruit de bekendste en meest gebruikte AI-toepassing. Gemini en Copilot zijn in het afgelopen jaar flink gestegen in bekendheid en gebruik, en schuiven richting ChatGPT. De markt wordt breder en het aanbod herkenbaarder.

Wat doen Nederlanders met AI? Ze zoeken, creëren en sparren. Opvallend dit jaar is de groei bij het vragen van advies. Steeds meer mensen raadplegen AI over uiteenlopende onderwerpen: van gezondheid en relaties tot zakelijke communicatie.

Enthousiasme en zorgen

Dat het gebruik stijgt, betekent niet dat de scepsis verdwijnt. Integendeel. Nederlanders zien steeds meer voordelen van AI: tijdswinst en gemak staan bovenaan. Tegelijkertijd groeit de bezorgdheid. De betrouwbaarheid van AI is de grootste zorg. Drie op de vijf Nederlanders maakt zich zorgen over het gebruik van AI in de toekomst. Eenzelfde deel is bang te afhankelijk van AI te worden.

Die zorgen leven onder alle generaties, maar iets meer onder de oudere. Het is een beeld dat we vaker zien bij technologische verschuivingen: adoptie en wantrouwen lopen parallel.

Meer dan AI alleen

Naast het uitgebreide AI-hoofdstuk bevat het rapport ook inzichten op het gebied van social media, e-commerce, online veiligheid en online bankieren. Net als in eerdere jaren worden generaties, van Gen Z (14-29 jarigen) tot Babyboomers (65-80 jarigen) vergeleken, en worden de verschuivingen die ertoe doen gesignaleerd.

What's Happening Online & AI 2026 is middels dit formuler kosteloos te downloaden. 

www.ruigrok.nl

Dit artikel is gepubliceerd door: David de Jong