Rituals en DEPT winnen Customer Data Award met AI-oplossing

Rituals en digital agency DEPT hebben de Customer Data Award gewonnen met de ontwikkeling van de Next Best Offer-oplossing. Deze door AI aangedreven technologie maakt gepersonaliseerde productaanbevelingen mogelijk, waardoor de winkelervaring voor Rituals-klanten verder wordt verbeterd.

De oplossing gebruikt AI om individuele voorkeuren te voorspellen en aanbevelingen te doen, gebaseerd op eerdere aankopen en gedragsdata van verschillende kanalen. Dit verhoogt de relevantie van interacties met het merk, zowel online als in fysieke winkels, en versterkt de klantrelatie.

De integratie van deze technologie in Rituals’ marketingkanalen – waaronder e-mail en website – zorgt voor een consistente en persoonlijke benadering, wat bijdraagt aan vertrouwen en loyaliteit. Dankzij de samenwerking tussen Rituals en DEPT spelen data een centrale rol in het verbeteren van de klantervaring.

Direct toepasbaar

Meral Tervoert, Digital Data Driven Manager bij Rituals: “In dit project kwam alles samen: de samenwerking met DEPT om het model zodanig voor te bereiden dat we het direct als marketeers kunnen gebruiken, de toegankelijkheid van Google Cloud en de naadloze integratie met al onze marketingkanalen.”

Job Deibel, Data & AI Director bij DEPT: “Onze meerjarige samenwerking met Rituals toont aan hoe we zakelijke uitdagingen omzetten in tastbare AI-oplossingen. Hoewel de Next Best Offer-oplossing indrukwekkende marketingresultaten behaalt, draait het ook vooral om het leggen van de basis voor bredere AI-transformatie.”

Marleen Smit, Director Retail, Google Benelux: “Dit project is een uitstekend voorbeeld van hoe cloud technologie moderne marketing kan revolutionairen. De oplossing, ontwikkeld door DEPT, maakt gebruik van de technologie van Google Cloud om klantdata te centraliseren en een 360-graden beeld van de klant te creëren.”

www.deptagency.nl

www.rituals.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!

Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Dimi Albers: Groeien is geen keuze meer – het is een manier van denken

27-10-2025 | 13:37:00

Global CEO Dimi Albers deelt zijn inzichten over ondernemerschap binnen DEPT, de kracht van snelheid en wat groei anno 2025 écht betekent.

Lees Meer >>

DEPT zet in op groei met geïntegreerde aanpak

27-10-2025 | 09:18:32

Het marketing- en technologiebedrijf positioneert zich als The Growth Invention Company en richt zich op het versnellen van groei bij merken

Lees Meer >>

DEPT en Histor lanceren creatorgedreven campagne

21-10-2025 | 15:04:00

Het Nederlandse verfmerk Histor is gestart met Geef kleur aan jouw verhaal, een social-first campagne waarin persoonlijkheid en verhalen worden vertaald naar een eigen verfkleur.

Lees Meer >>

DigitalAgency100 2026 | De Genomineerden

12-10-2025 | 09:24:00

De DigitalAgency100 2026 komt eraan! De lijst met de 100 meest invloedrijke mensen in de Nederlandse digital agency-wereld wordt bekendgemaakt tijdens het M100 Event, woensdag 3 december 2024 in PHIL in Haarlem

Lees Meer >>

Rens Quirijnen en Helen Fernando stappen over naar DEPT

08-10-2025 | 10:33:00

DEPT breidt het creatieve team in Nederland verder uit met de komst van Rens Quirijnen en Helen Fernando. Het duo start als associate creative directors

Lees Meer >>

Volg Marketing Report op LinkedIn!

Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

Makro en Yune lanceren campagne over de hectiek van december

05-11-2025 | 10:43:00

Onder het motto De meest hysterische tijd van het jaar positioneert de groothandel zich als partner voor ondernemend Nederland in een periode vol hectiek

Lees Meer >>