Rituals en DEPT winnen Customer Data Award met AI-oplossing

Rituals en digital agency DEPT hebben de Customer Data Award gewonnen met de ontwikkeling van de Next Best Offer-oplossing. Deze door AI aangedreven technologie maakt gepersonaliseerde productaanbevelingen mogelijk, waardoor de winkelervaring voor Rituals-klanten verder wordt verbeterd.

De oplossing gebruikt AI om individuele voorkeuren te voorspellen en aanbevelingen te doen, gebaseerd op eerdere aankopen en gedragsdata van verschillende kanalen. Dit verhoogt de relevantie van interacties met het merk, zowel online als in fysieke winkels, en versterkt de klantrelatie.

De integratie van deze technologie in Rituals’ marketingkanalen – waaronder e-mail en website – zorgt voor een consistente en persoonlijke benadering, wat bijdraagt aan vertrouwen en loyaliteit. Dankzij de samenwerking tussen Rituals en DEPT spelen data een centrale rol in het verbeteren van de klantervaring.

Direct toepasbaar

Meral Tervoert, Digital Data Driven Manager bij Rituals: “In dit project kwam alles samen: de samenwerking met DEPT om het model zodanig voor te bereiden dat we het direct als marketeers kunnen gebruiken, de toegankelijkheid van Google Cloud en de naadloze integratie met al onze marketingkanalen.”

Job Deibel, Data & AI Director bij DEPT: “Onze meerjarige samenwerking met Rituals toont aan hoe we zakelijke uitdagingen omzetten in tastbare AI-oplossingen. Hoewel de Next Best Offer-oplossing indrukwekkende marketingresultaten behaalt, draait het ook vooral om het leggen van de basis voor bredere AI-transformatie.”

Marleen Smit, Director Retail, Google Benelux: “Dit project is een uitstekend voorbeeld van hoe cloud technologie moderne marketing kan revolutionairen. De oplossing, ontwikkeld door DEPT, maakt gebruik van de technologie van Google Cloud om klantdata te centraliseren en een 360-graden beeld van de klant te creëren.”

www.deptagency.nl

www.rituals.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn
Volg Marketing Report op Instagram
Volg Marketing Report op Facebook
Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief
Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Timing en DEPT introduceren AI-keuzehulp

11-03-2026 | 13:42:00

Timing Uitzendbureau introduceert samen met DEPT een AI-keuzehulp die werkzoekenden ondersteunt bij het vinden van passend uitvoerend werk

Lees Meer >>

[Vacancy] DEPT has a position for Adobe Growth Lead

09-03-2026 | 09:12:00

DEPT is directly looking for Adobe Growth Lead, Benelux - Amsterdam, Rotterdam, Veenendaal

Lees Meer >>

[Vacancy] DEPT has a position for Media Project Manager

09-03-2026 | 08:53:00

DEPT is directly looking for Media Project Manager - Amsterdam, Rotterdam

Lees Meer >>

Tom Dorresteijn start als zelfstandig strategisch adviseur

04-03-2026 | 08:53:53

Hij blijft daarnaast parttime verbonden aan Studio Dumbar/DEPT als partner en strategisch adviseur van het managementteam en opdrachtgevers.

Lees Meer >>

[Vacancy] DEPT has a position for Senior Digital Advertising Consultant

03-03-2026 | 07:36:00

DEPT is directly looking for Senior Digital Advertising Consultant - Hybrid, Netherlands

Lees Meer >>

Lees ook:

Bob Koigi: Merken zetten groot in op agentic AI

13-03-2026 | 14:51:47

Social media zijn misschien wel de meest zichtbare marketingfunctie, maar de professionals erachter staan steeds meer onder druk.

Lees Meer >>

Koen Denolf: North by Northwest houdt acquisities open

13-03-2026 | 13:45:00

Marketing Report is in Antwerpen en spreekt met Koen Denolf, betrokken bij North by Northwest, de contentgroep die The Fat Lady en MediaMixer samenbrengt

Lees Meer >>

Bsmart ontwikkelt always-on systeem voor Kvibille

13-03-2026 | 11:58:00

Samen met merk- en bureauteam The Barn ontwikkelde Bsmart een contentmodel dat social media benadert als infrastructuur in plaats van als losse promotie.

Lees Meer >>