Patrick Petersen: AI-agents stalken en controleren in één

[AI & Marketing door Patrick Petersen]

Je kent ze wel; de veelgenoemde AI-agents. Bij toepassing in media en marketing noemen we de ontwikkeling agentic marketing. Het is een buzzuitdrukking voor het grotendeels overnemen van saaie marketingtaken. Die digitale manusjes-van-alles die je helpen met je e-mails, vergaderingen, boekingen, notulen, ideeën en als je even niet oplet… ook met jouw identiteit.

Ze worden verkocht als de ultieme productiviteitsboost:

Geef je taken aan je agent, dan heb jij tijd voor wat écht telt.

Klinkt geweldig. Door AI-agents kunnen we dus meer gaan sporten, meer tijd aan vrienden en familie besteden en wellicht wel... tijd besteden aan nuttig vrijwilligerswerk.

Tot je merkt dat je AI-agent inmiddels beter weet wie je ex is, wat je stiekem op bol.com bestelt, welke video’s jij bekijkt op je smartphone en wat je eigenlijk van je baas vindt. Geen zorgen hoor, hij gebruikt het alleen om je workflow te optimaliseren. Zegt-ie.

Kijk, ik snap het wel. Het is verleidelijk om een assistent te hebben die nooit lunchpauze neemt, niet moppert, en met een paar prompts een rapport schrijft waar je anders drie deadlines en een paniekaanval voor nodig hebt.

Maar als dat digitale hulpje ook meteen je agenda, je documenten, je gesprekken én je gewoontes doorspit, dan zitten we ineens op het terrein van “digitale huisinbraak”. Privacy issues dus.

En eerlijk, AI-agents zijn niet zozeer assistenten als wel onuitgenodigde collega’s met teveel verantwoordelijkheden. Ze nemen beslissingen, voeren acties uit, en geven jouw voorkeuren door aan wie het maar horen wil,  meestal in ruil voor wat 'systeemverbetering'. Wat ze daar niet bij zeggen: het systeem wordt vooral beter in jou doorgronden, beïnvloeden en  uiteindelijk besturen. Met AI-agents leggen wij directe koppelingen met onze meest toevertrouwende gegevensbronnen.

We lachen nu misschien nog om het gemak:

Hé Siri, stuur een verjaardagsbericht naar oma.

Maar wat als je AI-agent besluit dat je eigenlijk geen tijd hebt voor verjaardagen, en dus alvast een beleefde afzegging stuurt? Of erger: als je toekomstige sollicitatie wordt afgewezen omdat je agent ooit op LinkedIn een profiel heeft geliket met te weinig culturele fit?

Dat is geen paranoia, dat is gewoon waar we naartoe gaan: een wereld waarin we uit gemak de controle uit handen geven en pas wakker schrikken als we zelf nergens meer op hoeven te klikken, omdat er niets meer over is waar we zélf iets over te zeggen hebben.

Dus ja, AI-agents zijn indrukwekkend. Maar laten we ze voorlopig behandelen zoals een iets te slimme stagiair: hou ze goed in de gaten, geef ze niet je wachtwoorden, en vertrouw ze vooral nooit met je hele leven.

-

Patrick Petersen RDM MA MSc is AI-expert gericht op businessautomatisering en ondernemer met zijn bureau AtMost(TV), auteur van meer dan twintig prijswinnende boeken over AI, marketing, online tech en maatschappelijke ontwikkelingen, zoals zijn www.handboek.ai. Bovenal is hij docent en spreker.

www.atmost.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn
Volg Marketing Report op Instagram
Volg Marketing Report op Facebook
Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief
Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert