MediaMarktSaturn lanceert AI-gedreven marketingmodel

MediaMarktSaturn heeft Serviceplan Group aangesteld als Creative Solutions Partner voor het Europese marketingproces. Samen ontwikkelen de partijen MOMENTUM, een AI-gedreven productie- en contentorganisatie die de volledige marketingwaardeketen van de retailer moet ondersteunen.

De Benelux behoort tot de eerste regio’s waar het nieuwe model wordt uitgerold. Naast de Benelux start de implementatie ook in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

Geïntegreerde marketingorganisatie

Met MOMENTUM willen MediaMarktSaturn en Serviceplan Group een gezamenlijke organisatie opzetten voor operations, dienstverlening en technologie. Binnen die structuur werken klant en bureau samen aan het beheren, ontwikkelen en optimaliseren van marketingactiviteiten.

Het model sluit aan bij de bredere Experience Retail-strategie van MediaMarktSaturn, waarbij de focus ligt op het verbeteren van de klantervaring via gepersonaliseerde en kanaaloverstijgende communicatie.

Relevanter en sneller communiceren

Raymond Mesterom, Managing Director van MediaMarkt Benelux: “Met MOMENTUM zetten we samen met Serviceplan Group een belangrijke stap in de verdere ontwikkeling van onze Europese marketing: sneller, meer datagedreven, beter schaalbaar en tegelijkertijd relevanter voor onze klanten in elk afzonderlijk moment. Uiteraard zijn we trots dat de Benelux tot de eerste regio's behoort waar deze nieuwe aanpak wordt uitgerold.”

Volgens MediaMarktSaturn moet het model ervoor zorgen dat consumenten op het juiste moment via het juiste kanaal worden bereikt met relevante content.

Eén infrastructuur voor content en distributie

Een belangrijk onderdeel van het nieuwe model is MOMENTUM OS. Dit modulaire systeem brengt tactische creatie, productie, data, automatisering en distributie samen binnen één infrastructuur.

Daarmee willen de organisaties bestaande processen en workflows vereenvoudigen. Handmatige en kanaalspecifieke werkwijzen maken plaats voor een geïntegreerde aanpak die schaalbaar is voor meerdere markten en kanalen.

Europese hubs en lokale teams

De organisatie wordt ondersteund door een netwerk van Europese productiehubs en lokale marktteams. Specialisten op het gebied van AI, contentproductie, data, automatisering en technologie werken daarbij samen aan de uitvoering.

Volgens de initiatiefnemers moet deze structuur zorgen voor efficiëntere processen, snellere afstemming en meer consistentie tussen markten, terwijl lokale teams verantwoordelijk blijven voor regionale relevantie.

Real-time marketingoperatie

Marc Verschoor, CEO van Serviceplan Group Nederland: “Sinds afgelopen jaar zijn wij het creatieve bureau voor MediaMarkt in de Benelux. De toevoeging van MOMENTUM stelt ons nu in staat een real-time marketingoperatie in te richten waarmee we sneller, slimmer en relevanter kunnen inspelen op de verwachtingen van de consument.”

Na de uitrol in de Benelux en de DACH-regio wordt MOMENTUM in de loop van volgend jaar ook geïntroduceerd in Italië, Spanje, Turkije, Polen en Hongarije.

www.serviceplan.amsterdam

Dit artikel is gepubliceerd door: Daan Dekkers