[Markteffect] In gesprek met Jan Zwang: Inschatten van het tipping-point, dat is dé uitdaging

Jan Zwang gaat in gesprek met Markteffect. Hier een voorsproefje:

VodafoneZiggo houdt zich bezig met uitgebreid marktonderzoek, waarbij ze zowel hun imago als sponsor van Ajax als hun wekelijkse marktaandeel in de iPhone 14 nauwlettend in de gaten houden. Dit onderzoek is essentieel omdat het feiten boven aannames plaatst, wat cruciaal is in een snel veranderende markt. Het bedrijf benadrukt dat meer dan 90 procent van de mensen nog steeds tv kijkt, zij het op een andere manier dan vroeger. Het doel is om veranderingen te volgen en te begrijpen, zodat ze op tijd kunnen inspelen op opkomende trends en zich beter kunnen aanpassen aan de behoeften van de consument.

Bij VodafoneZiggo zijn we heel erg data-driven. Dat is natuurlijk makkelijk gezegd, het is een gevleugelde term geworden, maar bij ons zijn de feiten en cijfers eigenlijk de basis voor alles. Van de directie tot de klantenservice, iedereen werkt met data. Marktonderzoek naar klanttevredenheid, consumentengedrag en gebruik van onze producten, is daar een belangrijk onderdeel van.

Marktonderzoek is een hulpmiddel, geen allesbepalende factor, en het bedrijf investeert voortdurend in innovaties zoals AI en nieuwe analysetools om hun vak beter te begrijpen. Ze erkennen het belang van monitoring en het herkennen van patronen, met als doel het identificeren van kritieke momenten, zoals het tipping-point van een trend. Terwijl onvoorspelbare gebeurtenissen zoals COVID-19 hen kunnen verrassen, helpen de inzichten uit hun onderzoek hen om beter voorbereid te zijn. De toekomst van AI in marktonderzoek is veelbelovend, maar de vraag blijft of de menselijke factor ooit volledig kan worden vervangen.

Lees het volledige gesprek op Markteffect

www.markteffect.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!

Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

Stefan Klomp: Zo helpt belevingsonderzoek bij merkloyaliteit
22-08-2025 | 13:40:00
In marketing hoor je het vaak: ‘de klant is koning’. Maar laten we eerlijk zijn, het wordt steeds lastiger om aan die verwachtingen te voldoen.

Lees Meer >>

Joris van Leenders: Employer branding begint binnen
21-08-2025 | 10:49:00
Kandidaten hebben de banen voor het uitkiezen en kiezen daarbij steeds vaker voor de organisatie die bij hén past

Lees Meer >>

Stefan Klomp: Verkoop geen features maar relevantie
20-08-2025 | 14:32:00
Je kent het wel: je ziet een aanbieding en denkt meteen ‘Dit is precies wat ik nodig heb’. Maar er zijn ook producten die stilletjes voorbijgaan

Lees Meer >>

Podcastgebruik groeit sterk bij jonge luisteraars
21-07-2025 | 16:54:00
Het gebruik van podcasts blijft stijgen in Nederland. Dat blijkt uit de twaalfde editie van de Markteffect Podcast Monitor

Lees Meer >>

Podcastluisteraars blijven in aantal toenemen
07-07-2025 | 13:02:00
Meer dan de helft van de Nederlanders van achttien jaar en ouder luistert naar podcasts. Dat blijkt uit de Markteffect Podcast Monitor.

Lees Meer >>

Volg Marketing Report op LinkedIn!

Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

Alfred lanceert campagne met dames van Van Dobben

07-10-2025 | 11:28:00

Alfred en OnSocial hebben een merkcampagne ontwikkeld voor croquetmerk Van Dobben, waarin de dames uit de iconische Amsterdamse Eetsalon centraal staan

Lees Meer >>

Havas Lemz ontwikkelt CHECK-campagne voor Dienst Toeslagen

07-10-2025 | 10:38:00

Dienst Toeslagen start een campagne die mensen aanmoedigt hun toeslagen aan te passen bij veranderingen in hun leven

Lees Meer >>

team5pm en fonQ lanceren campagne rond woonstijl

07-10-2025 | 10:21:00

Online woonwinkel fonQ lanceert een online campagne, ontwikkeld in samenwerking met team5pm, die Nederlanders aanzet hun eigen woonstijl te ontdekken.

Lees Meer >>