Lufthansa Group kiest DEPT als digitaal partner voor reiservaringen

Lufthansa Group heeft DEPT aangesteld als Digital Agency of Record voor de EMEA-regio. De samenwerking richt zich op het ontwikkelen van een verbeterde en geïntegreerde reiservaring, in samenwerking met de Digital Hangar, Lufthansa’s digitale afdeling. Het partnerschap is het resultaat van een intensieve pitch en start begin 2025.

DEPT zal technologie en marketing combineren om oplossingen te bieden op het gebied van brand & media, customer experience en technology & data. Door processen te automatiseren en te stroomlijnen met behulp van AI, wordt gestreefd naar efficiëntere en meer gepersonaliseerde klantoplossingen.

Digitale transformatie versnellen met AI en data

Naast het optimaliseren van reiservaringen, neemt DEPT de verantwoordelijkheid voor digitale contentcreatie, lokalisatie en distributie via owned en earned kanalen. Het bedrijf zet een team van AI-specialisten in om de digitale strategie van Lufthansa Group naar een hoger niveau te tillen.

Andrew Dimitriou, Global Chief Client & Growth Officer bij DEPT: “Lufthansa Group is een ambitieus merk en we kijken ernaar uit om samen deze digitale transformatie verder vorm te geven. De briefing van Lufthansa is ons op het lijf geschreven, waarbij tech en marketing worden samengebracht om innovatie binnen de luchtvaartgroep te versnellen”

Lucas Nutbey, VP of Experience and Engineering bij DEPT: “We zijn ontzettend trots dat een merk als Lufthansa Group voor DEPT heeft gekozen om hun klantervaring te helpen naar het volgende niveau te tillen. Werken aan deze complexe klantreis is voor veel van onze mensen de reden dat ze bij ons werken en is ons, dankzij de combinatie van design, tech en data/AI, op het lijf geschreven.”

Brede samenwerking binnen Lufthansa Group-merken

De samenwerking omvat meerdere merken binnen de Lufthansa Group, zoals Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa en SWISS. DEPT zal strategische markten in de EMEA-regio ondersteunen bij de digitale transformatie.

www.deptagency.com

www.lufthansa.com

Volg Marketing Report op LinkedIn!

Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Dimi Albers: Groeien is geen keuze meer – het is een manier van denken

27-10-2025 | 13:37:00

Global CEO Dimi Albers deelt zijn inzichten over ondernemerschap binnen DEPT, de kracht van snelheid en wat groei anno 2025 écht betekent.

Lees Meer >>

DEPT zet in op groei met geïntegreerde aanpak

27-10-2025 | 09:18:32

Het marketing- en technologiebedrijf positioneert zich als The Growth Invention Company en richt zich op het versnellen van groei bij merken

Lees Meer >>

DEPT en Histor lanceren creatorgedreven campagne

21-10-2025 | 15:04:00

Het Nederlandse verfmerk Histor is gestart met Geef kleur aan jouw verhaal, een social-first campagne waarin persoonlijkheid en verhalen worden vertaald naar een eigen verfkleur.

Lees Meer >>

DigitalAgency100 2026 | De Genomineerden

12-10-2025 | 09:24:00

De DigitalAgency100 2026 komt eraan! De lijst met de 100 meest invloedrijke mensen in de Nederlandse digital agency-wereld wordt bekendgemaakt tijdens het M100 Event, woensdag 3 december 2024 in PHIL in Haarlem

Lees Meer >>

Rens Quirijnen en Helen Fernando stappen over naar DEPT

08-10-2025 | 10:33:00

DEPT breidt het creatieve team in Nederland verder uit met de komst van Rens Quirijnen en Helen Fernando. Het duo start als associate creative directors

Lees Meer >>

Volg Marketing Report op LinkedIn!

Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

Makro en Yune lanceren campagne over de hectiek van december

05-11-2025 | 10:43:00

Onder het motto De meest hysterische tijd van het jaar positioneert de groothandel zich als partner voor ondernemend Nederland in een periode vol hectiek

Lees Meer >>