Joybuy betreedt Nederlandse e-commercemarkt

De Europese e-commercemarkt krijgt er een speler bij. Joybuy.nl, het online winkelplatform van JD.com, is van start gegaan in Nederland en vijf andere Europese landen. Consumenten kunnen via het platform producten bestellen van bekende merken, met bezorging op dezelfde dag bij bestellingen vóór 11.00 uur.

Bij de start kunnen ongeveer 3,5 miljoen Nederlandse huishoudens gebruikmaken van same-day bezorging. Voor bestellingen vanaf €29 is de bezorging gratis. Buiten het bezorggebied worden bestellingen doorgaans de volgende dag geleverd of via standaardbezorging verzonden.

Focus op snelheid en gemak

De introductie komt op een moment dat consumenten bij online winkelen steeds vaker waarde hechten aan snelheid en betrouwbaarheid. Volgens eerste data van Joybuy kiest het merendeel van de klanten voor bezorging op dezelfde dag wanneer die optie beschikbaar is.

Woordvoerder Joybuy Benelux: "Met Joybuy zetten we een stap in online shoppen. We brengen een breed aanbod van bekende merken samen, van elektronica en huishoudelijke apparaten tot beauty, home en boodschappen, allemaal op één plek. Nederlandse consumenten zijn kritisch en goed geïnformeerd, maar moeten bij online shoppen vaak nog kiezen tussen prijs, snelheid of betrouwbaarheid. Met Joybuy laten we zien dat dat niet nodig is. Scherpe prijzen, bekende merken en snelle bezorging kunnen prima samengaan."

Internationale en Nederlandse merken

Op het platform zijn verschillende internationale en Europese merken beschikbaar, waaronder Apple, LEGO, Samsung, Sony en Tefal. Ook Nederlandse merken zoals Marcel’s Green Soap, Douwe Egberts en Mepal maken deel uit van het aanbod.

Een aantal merken, waaronder PlayStation, Philips, De’Longhi, Braun, Haier en TCL, heeft een eigen digitale winkel op het platform. In deze zogenoemde brand stores kunnen klanten producten bekijken en meer informatie over de merken vinden. Via Joybuy Flash Deals verschijnen dagelijks tijdelijke aanbiedingen en acties.

Logistiek netwerk in Nederland

De bezorging verloopt via het logistieke netwerk van Joybuy. Het bedrijf beschikt in Europa over meer dan 60 magazijnen en distributiepunten. In Nederland gebruikt het platform vier distributiecentra in Berkel en Rodenrijs en Waddinxveen met een gezamenlijke oppervlakte van ruim 60.000 vierkante meter.

Voor bezorging werkt het bedrijf met de eigen expressdienst JoyExpress. Bestellingen die vóór 11.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag geleverd. Bestellingen tot 23.00 uur worden doorgaans de volgende dag bezorgd.

Bezorging in 85 gemeenten

Bij de start is same-day bezorging beschikbaar in meer dan 85 gemeenten, waaronder Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven en Breda. Het bedrijf verwacht het bezorggebied de komende maanden verder uit te breiden.

Daarnaast kunnen klanten bestellingen afhalen bij meer dan 1.000 Joybuy Pick-up Service-punten in Nederland.

Extra diensten en lidmaatschap

Joybuy biedt klanten ook een lidmaatschap onder de naam JoyPlus. Leden krijgen onbeperkt gratis bezorging, toegang tot exclusieve aanbiedingen en sparen punten bij aankopen die later kunnen worden ingewisseld voor korting.

Ter gelegenheid van de lancering kost het lidmaatschap €3,99 per maand, of €2,99 voor studenten. Klanten kunnen het lidmaatschap eerst 30 dagen gratis proberen.

Betalen kan via verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL (Wero), Apple Pay en Google Pay. Voor grote huishoudelijke apparaten en televisies biedt Joybuy een aanvullende service waarbij levering, installatie en het meenemen van een oud apparaat in één afspraak worden geregeld.

Europese uitrol

Joybuy wordt gelijktijdig gelanceerd in 6 Europese markten: Nederland, Duitsland, Frankrijk, België, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk.

Dit artikel is gepubliceerd door: Lieselot Berentzen