Jade Jacobs: Social-first is geen trend meer

[Marketing Report Radio Cannes] Crocodile Agency over creators, AI en social-first marketing

Tijdens Cannes Lions spreekt Bas Vlugt met Jade Jacobs, Creative Director bij Crocodile Agency. Het gesprek draait om de opmars van social-first marketing, de groeiende rol van creators en de manier waarop AI het werk van marketeers verandert.

Luister hier dit interview

Alles begint vanuit social

Crocodile Agency positioneert zich nadrukkelijk als social-first bureau. Volgens Jade Jacobs is dat geen specialisme meer, maar steeds vaker het vertrekpunt van marketingcommunicatie.

“Alles wat we doen begint vanuit een social-first benadering. We starten online en vertalen dat vervolgens door naar andere kanalen, zoals radio, activaties en PR.”

Die aanpak sluit volgens Jade Jacobs aan op de manier waarop grote merken zich ontwikkelen. “Daar geloven wij heilig in. Dat zien we ook terug bij onze klanten. Grote merken, waaronder klanten van Unilever, bewegen steeds meer richting social-first denken. De jongere doelgroep bevindt zich online. Daarom geloven wij dat social media vaak het meest effectieve kanaal is om die doelgroep te bereiken.”

Jong talent als motor van het bureau

Met een gemiddelde leeftijd van rond de 26 jaar profileert Crocodile Agency zich nadrukkelijk als opleidingsplek voor nieuw talent.

Jade Jacobs: “We zien onszelf ook als een springplank voor jong talent. We vinden het belangrijk om jonge mensen kansen te geven en hen verder te ontwikkelen.”

Volgens Jade Jacobs draait het daarbij niet om leeftijd alleen, maar vooral om aansluiting bij de doelgroep. “We geloven dat een groot deel van ons team dicht bij die doelgroep moet staan om de taal goed te spreken en de cultuur te begrijpen.”

AI als rechterhand, niet als vervanger

Ook in Cannes blijft AI een van de dominante gespreksonderwerpen. Binnen Crocodile Agency wordt de technologie vooral ingezet om mensen beter te laten werken, niet om hen te vervangen.

“Voor ons draait het om zinvolle toepassingen. Het feit dat iets technisch mogelijk is, betekent niet automatisch dat het ook waarde toevoegt.”

Het bureau gebruikt AI onder meer voor onderzoek, doelgroepinzichten en influencer marketing. “AI is voor ons vooral een rechterhand. We verkopen geen campagnes die volledig op AI draaien. We gebruiken AI juist voor de minder leuke of repetitieve werkzaamheden, zodat mensen meer tijd overhouden voor creativiteit.”

De creator economy groeit verder door

Influencer marketing vormt al sinds de oprichting een belangrijk onderdeel van Crocodile Agency. Volgens Jade Jacobs groeit het belang van creators nog altijd door.

“Wij geloven daar al vanaf het begin in. Crocodile is vijf jaar geleden gestart vanuit de influencerhoek. Voor ons is influencer marketing geen losse tactiek, maar een volwaardig onderdeel van de mediastrategie.”

Die ontwikkeling ziet Jade Jacobs niet alleen bij klanten, maar ook tijdens Cannes Lions. “Steeds meer merken zien dat ook zo. Hier in Cannes hoor je dat overal terug. We spraken bijvoorbeeld met mensen van Nespresso en andere internationale merken over de toekomst van de creator economy. Wij geloven al jaren dat creators steeds belangrijker worden voor merken.”

UGC creëert een nieuwe laag onder influencers

Binnen die creator economy ziet Crocodile Agency ook de opkomst van een nieuwe groep contentmakers: UGC-creators.

“Je kunt ze zien als een soort microcreators die content maken voor de kanalen van een merk. Een influencer wordt vaak ingezet vanwege zijn of haar eigen bereik. Een UGC-creator hoeft niet per se veel volgers te hebben. Die maakt vooral sterke content die een merk zelf kan inzetten op zijn eigen kanalen.”

Volgens Jade Jacobs ontstaat daarmee een extra laag binnen het creatorlandschap. “Het is eigenlijk een laag onder de traditionele influencer.”

Social commerce opent nieuwe mogelijkheden

Dat social platforms steeds vaker ook verkoopkanalen worden, ziet Crocodile Agency als een logische volgende stap.

“Wij vinden dat een fantastische ontwikkeling. Het creëert alleen maar meer mogelijkheden.”

Met zusterbedrijf Bammers & Lemonade, dat creators vertegenwoordigt, ziet het bureau nieuwe kansen ontstaan op het snijvlak van content, creators en commerce.

Cannes op schaal van Big Tech

Tussen de gesprekken over creators en social media valt in Cannes ook de aanwezigheid van de grote techbedrijven op.

Voor Jade Jacobs maakte vooral Amazon indruk. “Ik heb een groot activatiehart en vond het geweldig om te zien hoe zij dat hebben aangepakt.”

Ook de zichtbaarheid van TikTok langs de Croisette onderstreept volgens haar hoe centraal social platforms inmiddels staan binnen de internationale marketingwereld.

Meer podcasts over marketing vind je hier: marketingreport.nl/podcast. Marketing Report is iedere derde dinsdag van de maand te horen op New Business Radio van 18:30 tot 20:00 uur.

Marketing Report Radio is een initiatief van Media Meetings & Magazines.

Dit artikel is gepubliceerd door: Lieselot Berentzen