iO en Worldline lanceren AI Smart Search voor ontwikkelaarsportaal
Betaaldienstverlener Worldline introduceert samen met het blended agency iO de AI Smart Search voor het eigen ontwikkelaarsportaal. Deze AI-zoekoplossing verbetert de gebruikerservaring door gepersonaliseerde antwoorden bovenaan de zoekresultaten te plaatsen.
Het portaal, ontwikkeld met iO, centraliseert documentatie voor ontwikkelaars wereldwijd. Met AI Smart Search gaat de zoekfunctie verder dan alleen trefwoorden zoeken; het biedt uitgebreide antwoorden op specifieke vragen. Gebaseerd op de Retrieval Augmented Generation-methode (RAG), haalt de AI informatie uit goedgekeurde bronnen en biedt gepersonaliseerde content. Dit zorgt ervoor dat gebruikers snel en gemakkelijk de juiste informatie vinden, wat de druk op het supportteam vermindert en een verbeterde supportervaring biedt.
Cms-integratie
De AI Smart Search is diep geïntegreerd met het contentmanagementsysteem, wat zorgt voor relevante en up-to-date resultaten. Door de toevoeging van een content editor kan Worldline de zoekoplossing voeden met exclusieve en correcte informatie. Dit voorkomt de veelvoorkomende AI-problemen zoals hallucinaties, waarbij de AI-bot onjuiste antwoorden genereert.
Sinds 2014 werken Worldline en iO nauw samen om de user en developer experiences te optimaliseren.
Volg Marketing Report op LinkedIn!
Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief
Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List
Lees ook:
iO behoudt HubSpot Elite-status en versterkt groei
[Vacatures] iO zoekt een Medior Contentmanager
[Vacatures] iO zoekt een Senior Contentmanager
[Vacatures] iO zoekt een Traffic Manager
[Vacatures] iO zoekt een Project Manager - Marketing en Data & Intelligence
Volg Marketing Report op LinkedIn!
Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief
Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List
Lees ook:
Fightclub zet mens centraal in campagne Hulphond Nederland
[Vacancy] Cheil Benelux has a position for Medior Strategist / Strategy Manager
[Vacatures] AndAgency Amsterdam zoekt een Senior PR & Events Manager
[Vacatures] AndAgency Amsterdam zoekt een Senior Paid Social Specialist
Trainline zet merkstrategie om naar steunpunt voor reizigers
Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert
