ICMA 2025 - Lebara

Influencer & Content Marketing Awards 2025

Naam Case: Lebara – Van TikTok-held naar full-funnel B2C strategie | Inzender: UNLIKE | Categorie: B2C Content Marketing

Kunnen jullie ACT.agency introduceren?

Welkom bij UNLIKE. Wij helpen merken groeien door het bouwen van sterke online communities. Met onze ervaring in campagnes en content werken we voor uiteenlopende merken. We kennen de kracht van deelbare content en spelen in op algoritmes, trends en actualiteit. Met een team van meer dan twintig specialisten verzorgen we alles: van strategie en advertising tot concept en productie.

Hoe heet de case?

Lebara – Van TikTok-held naar full-funnel B2C strategie

Wie was de opdrachtgever?

Lebara

De briefing en de doelstellingen

Na het succes in 2024, waarin Lebara uitgroeide tot de grootste telco op TikTok. We kregen de opdracht om dit succes verder te brengen. Niet alleen zichtbaar en groot op één platform, maar merkbreed aanwezig. De uitdaging: maak van Lebara de meest betrokken telco provider op álle social kanalen.

Doelstellingen

-Van single-platform naar multi-platform, het succes op TikTok vertalen naar een full-funnel social strategie.
-Meer betrokkenheid realiseren, niet alleen bereik kopen, maar echte interactie verdienen met de community.
-Merkwaarden tastbaar maken, laten zien dat Lebara bereikbaar, sociaal en dichtbij is

Inzichten en strategie

Inzicht

Social = sociaal contact
Uit onderzoek blijkt dat sociaal contact nog steeds de belangrijkste reden is waarom mensen social media gebruiken. Maar tussen de stortvloed aan merk content voelen gebruikers zich steeds minder verbonden.
Juist als merk dat staat voor verbinding en nabijheid kon Lebara zich onderscheiden door social écht sociaal te maken met content die native is, herkenbaar voelt en uitnodigt tot interactie.

Eén centrale belofte:
“Social dat weer sociaal voelt” Lebara als het meest toegankelijke en betrokken telco-merk.

We kozen voor een community-first aanpak: niet alleen zenden, maar de doelgroep actief uitnodigen om te reageren, delen en mee te creëren.

Herkenbare formats rond typische ‘Lebara-momenten’ ,zoals weinig data hebben of goedkoop bellen naar familie kregen een creatieve en luchtige insteek.

Creators vertaalden de boodschap op een authentieke manier binnen hun eigen stijl en formats.

Slim inhaken op trends, actualiteit en memes maakte Lebara zichtbaar als onderdeel van de cultuur.

Het resultaat: meer comments, shares, saves en DM’s, een hogere engagement rate en langere kijktijd.
Lebara werd niet alleen gezien, maar ook gevoeld.

De case

Na het succes in 2024, waarin Lebara uitgroeide tot de grootste telco op TikTok, lag in 2025 de lat hoger.
De opdracht: maak Lebara de meest betrokken telco op álle social kanalen.
Met de belofte “Social dat weer sociaal voelt” ontwikkelden we een community-first strategie met platform-native content die herkenbaar, luchtig en uitnodigend was. We speelden in op typische ‘Lebara-momenten’ zoals weinig data of goedkoop bellen naar familie in het buitenland en gaven die een creatieve twist. Samenwerkingen met creators zorgden voor authentieke doorvertalingen binnen hun eigen formats.

Daarnaast haakten we slim in op trends, memes en actualiteit, waardoor Lebara écht onderdeel werd van de dagelijkse social beleving. TikTok bleef de motor, Instagram stond voor inspiratie en storytelling, en Facebook voor service en luchtige gesprekken. Zo ontstond een full-funnel aanpak die bereik combineerde met échte interactie.

Het resultaat: meer dan 63 miljoen impressies, 6,5 miljoen bereik, 287.000 interacties, 38.000 clicks en bijna 93.000 likes op comments tegen een CPM van €1,25. Daarmee bewees Lebara zich niet alleen als nummer 1 telco op TikTok, maar als een merk dat op alle kanalen zichtbaar, dichtbij en betrokken is.

www.unlike.nl

De Influencer & Content Marketing Awards 2025 worden mede mogelijk gemaakt door Influentials

Influentials is hét techplatform dat merken en creators samenbrengt om authentieke content op schaal te realiseren. Met een internationaal netwerk van ruim 11.000 creators helpen we merken als Zwitsal, Samsung en McDonald’s om de kracht van de creator economy te benutten. Steeds meer consumenten vertrouwen niet langer op klassieke reclame, maar op content van mensen die ze écht volgen en waarderen.

Via het Influentials platform kunnen merken en agencies samenwerken met creators die zowel User Generated Content (UGC) maken als micro-influencers die impact maken binnen hun community. | www.influentials.com