Hybride zorg in 2025: de redding van de eerstelijnszorg?

[Column] Paulus Lips (Arts en Zorg Groep) over de toekomst van de zorg

De eerstelijnszorg vormt al decennialang het fundament van onze gezondheidszorg. Hier vinden patiënten een eerste luisterend oor en worden ze begeleid naar de juiste zorg. Dit fundament staat echter onder druk. Wachttijden lopen op, praktijken kampen met personeelstekorten en zorgverleners ervaren een toenemende werkdruk. Zonder ingrijpen dreigt de eerstelijnszorg vast te lopen. De oplossing? Innovatie, met hybride zorg als gamechanger.

Hybride zorg biedt concrete voordelen

Hybride zorg, een combinatie van fysieke en digitale zorg, biedt een antwoord op deze uitdagingen. Toch blijft de toepassing ervan achter. De E-healthmonitor 2023 laat zien dat slechts 30 procent van de huisartsen telemonitoring toepast. Terwijl digitale tools, zoals telemonitoring en AI-gestuurde klachtencheckers, patiënten meer regie kunnen geven en tegelijkertijd de werkdruk voor zorgverleners verlagen.

Bij de Arts en Zorg Groep werken we aan een toekomst waarin binnen vijf jaar 50 procent van de zorg voor chronische patiënten digitaal verloopt. Dit hybride model biedt een balans tussen fysieke en digitale zorg, waarbij eenvoudige zorgvragen online worden afgehandeld en complexe casussen meer aandacht krijgen.

Wat houdt hybride zorg tegen?

Ondanks de voordelen stuit digitale zorg op weerstand. Veel patiënten zijn onbekend met digitale gezondheidsomgevingen (PGO’s) of staan er huiverig tegenover. Zorgverleners ervaren technische obstakels, zoals de integratie van digitale systemen in bestaande processen. Ook zorgen over privacy en gegevensbeveiliging spelen een rol bij de acceptatie. Naast technologische innovaties is daarom vertrouwen en transparantie essentieel.

Drie pijlers voor een toekomstbestendige eerstelijnszorg

Slimme inzet van hybride zorg en AI
Digitale zorg versnelt de afhandeling van eenvoudige vragen, waardoor zorgverleners meer tijd hebben voor spoed en complexe zorg. Zo kan een AI-klachtenchecker patiënten helpen hun symptomen in te voeren en direct advies te krijgen over vervolgstappen, zonder onnodige fysieke consulten. Dit verbetert de toegankelijkheid en verlaagt de werkdruk.
Scholing en ondersteuning voor zorgverleners
Technologie moet werk verlichten in plaats van verzwaren. Dit vraagt om scholing in digitale vaardigheden en gebruiksvriendelijke systemen. Bij de Arts en Zorg Groep ontwikkelen we gerichte trainingen en tools om zorgverleners te ondersteunen bij de inzet van digitale zorg.
Patiënten meenemen in de verandering
Vertrouwen en gemak zijn cruciaal voor patiënten. Heldere communicatie en begeleiding bij digitale tools, zoals PGO’s, kunnen de overstap naar hybride zorg vergemakkelijken. Daarnaast helpt transparantie over privacy- en beveiligingsmaatregelen om drempels te verlagen.

Samen bouwen aan de zorg van morgen

Hybride zorg is geen doel op zich, maar een middel om de kracht van de eerstelijnszorg te behouden. Dit vraagt om samenwerking tussen zorgverleners, beleidsmakers en technologieontwikkelaars. De Arts en Zorg Groep streeft ernaar dat binnen vijf jaar minstens de helft van de chronische zorg digitaal verloopt. Maar dit kunnen we niet alleen. Door samen te investeren in slimme oplossingen, maken we de zorg toegankelijker en toekomstbestendig.

Paulus Lips is huisarts en bestuurder bij de Arts en Zorg Groep.

www.artsenzorg.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!