Fleur van den Akker: Somention bouwt social-first merken

[Marketing Report TV] Business Director bij Somention over social strategie

Fleur van den Akker is Business Director bij Somention, een social-first bureau dat zich richt op strategie, content en advertising. In gesprek met interviewer Bas Vlugt gaat het over de ontwikkeling van social als hoofdmedium, de rol van jonge makers en hoe merken relevant blijven in een snel veranderend medialandschap.

Bekijk de video hier:

Van social bureau naar groep met specialisten

Somention positioneert zich als bureau dat volledig rond social is opgebouwd.

Fleur van den Akker: "Somention is een strategisch en creatief social-first bureau. We houden ons bezig met strategieontwikkeling, contentcreatie, zowel voor always on content als campagnes, en daarnaast voeren we social advertising uit."

Het bureau maakt deel uit van een bredere groep met aanvullende labels.

"Naast Somention hebben we ook ANSWRD en Influentials als labels. Binnen Somention zelf werken we met ongeveer 35 mensen." In totaal gaat het om een team van zo’n zestig mensen.

Breed portfolio met focus op retail en merken

Het klantenbestand is divers, met een duidelijke aanwezigheid in retail en FMCG.

Fleur van den Akker: "We werken bijvoorbeeld voor A.S. Watson, waar we alle arbeidsmarktcommunicatie doen, gericht op social. Denk aan merken als Kruidvat en Trekpleister. We werven daar personeel voor de winkels."

Die samenwerking gaat verder dan campagnes alleen.

"Daarnaast doen we ook het commerciële kanaal van Trekpleister." Nieuwe opdrachten bouwen vaak voort op bestaande relaties. "We zijn onlangs gestart met JDE voor Pickwick. Daar deden we al jaren community management voor, maar nu ook strategie en creatie."

Werken met echte mensen op social

Binnen retailcases speelt herkenbaarheid een belangrijke rol.

Fleur van den Akker: "Vooral bij Kruidvat werken we met echte medewerkers. Dat maakt het uniek. Het zijn vaak jonge mensen die goed begrijpen hoe social werkt."

Daarvoor is een vaste groep ingericht. "We hebben daar zelfs een ‘Kruidvat Squad’ voor: een groep van zo’n dertig medewerkers die we inzetten voor producties." Sommige gezichten keren vaker terug. "Er is een groepje van vijf à zes mensen die vaker terugkomen. Die krijgen ook reacties als ze in de winkel staan."

Van pitch naar overtuiging

Als business director ligt de nadruk op groei en samenwerking met klanten: "Dat betekent dat ik me bezighoud met pitches, new business en het begeleiden van bestaande klanten." In pitches draait het om inzet en scherpte. "Als je meedoet, moet je echt commitment tonen."

Concepten worden zo concreet mogelijk gemaakt.

"Wij laten in pitches vaak al uitgewerkte concepten zien, zodat het echt gaat leven voor de opdrachtgever."

Jong talent als sleutel tot relevantie

De aansluiting met de doelgroep begint intern.

Fleur van den Akker: "We hebben veel Gen Z’ers in dienst die die cultuur begrijpen en leven. Zij weten precies wat er speelt op platforms als TikTok, YouTube en Snapchat."

Dat verschil in perspectief is dagelijks zichtbaar.

"Soms zie ik trends en denk ik: waar kijk ik naar? Maar zij snappen het direct." Juist dat inzicht voorkomt afstand tot de doelgroep.

Data en interactie als basis

Analyse en observatie vormen de basis van de aanpak. Fleur van den Akker: "Data en social listening zitten al vijftien jaar in ons DNA. We analyseren continu wat werkt en wat niet." Daarbij gaat het niet alleen om content, maar ook om reacties. "Maar ook: wat gebeurt er in de commentsectie?"

Die laag bepaalt vaak het effect.

"Die interactie bepaalt vaak of iets viral gaat. Mensen zijn daar eerlijk en direct." Die inzichten worden weer toegepast in volgende campagnes.

Social als vertrekpunt

De rol van social is verschoven naar de voorkant van het proces.

Fleur van den Akker: "Waar vroeger tv-commercials werden doorvertaald naar social, wordt nu direct voor social ontwikkeld." Die verschuiving zie je ook terug in budgetten. "Zeker omdat jongere doelgroepen nauwelijks nog lineaire tv kijken."

Aandacht in de eerste seconden

Content moet direct werken om op te vallen.

Fleur van den Akker: "De aandachtsspanne is heel kort. Bij Gen Z ongeveer drie seconden, bij millennials iets langer." Dat heeft gevolgen voor de opbouw. "In die eerste seconden moet het gebeuren. Als je daar niet triggert, haken mensen af."

Zelf onderdeel van de cultuur

Naast werk voor klanten ontwikkelt Somention ook eigen content.

Fleur van den Akker: "Ja, we hebben een actief TikTok-kanaal." Daarmee laten ze zien dat ze de platformen begrijpen en zelf toepassen. "Daarmee laten we zien dat we begrijpen hoe het werkt en dat we zelf ook vooroplopen."

www.somention.com

Marketing Report TV is powered by Kaaps Film en Abovo Maxlead

Wij zijn Abovo Maxlead; 230 specialisten in marketing en media, gevestigd in Hoorn en Oegstgeest. We zijn het grootste onafhankelijke marketing- en mediabureau van Nederland. We zijn eigenzinnig. Eigenzinnig in marketing en media.

Van een full funnel, crossmediale marketingcampagne tot een nieuwe website, en van een verse huisstijl tot een complete omnichannel marketingstrategie; we kunnen het allemaal voor je maken. We zijn continu op zoek naar de meest effectieve marketing- en mediamix, in nauwe samenwerking met onze klanten. Omdat we alle disciplines onder één dak hebben zijn de lijnen kort en kunnen we je optimaal bedienen. We kennen elke markt als onze broekzak.

www.abovomaxlead.nl

Dit artikel is gepubliceerd door: Lieselot Berentzen