Europese toezichthouders roepen Chinese webshop Temu tot de orde

Europese toezichthouders, waaronder de Nederlandse ACM, hebben via Consumer Protection Coordination Network de Chinese webshop tot de orde geroepen zich te houden aan de EU-regels omtrent consumentenrecht. Het gaat dan om nepkortingen, aftelklokken die nep zijn, gamification (druk uitoefenen met spelementen), ontbreken van retourrecht en geld-terug-mogelijkheden, onvoldoende informatie over reviews, het verbergen van contactgegevens, misleidende duurzaamheidsclaims en misleidende productbeoordelingen,

Temu krijgt een maand de tijd om te reageren en zijn handelspraktijken aan te passen. Als dat niet gebeurt, kunnen nationale toezichthouders sancties opleggen. België, Duitsland en Ierland hebben het voortouw in deze operatie. Temu is aangewezen als Very Large Online Platform, waarbij vanuit de Digital Service Act ook een actie loopt om te bezien of Temu zich aan de DSA houdt. Daarbij gaat het om de verkoop van illegale en onveilige producten, verslavende ontwerpen, aanbevelingssystemen en toegang voor onafhankelijke onderzoekers.

Manon Leijten, bestuurslid van de ACM: "Omdat de rechten van alle consumenten in de Europese Unie worden geschonden, is het belangrijk om hiertegen samen een vuist te maken. Gezamenlijk moeten we ervoor zorgen dat dit stopt. Dat is goed voor consumenten en ook voor online retailers die zich wel aan de regels houden."

www.acm.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!

Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

Natwerk ontwikkelt campagne ‘t Feest begint bij Gall & Gall

06-12-2025 | 02:08:00

Natwerk heeft de feestdagencampagne van Gall & Gall ontwikkeld onder de noemer ’t Feest begint bij Gall & Gall

Lees Meer >>

Lidl met Nederlandse versie internationale kerstcampagne

06-12-2025 | 01:32:28

Lidl Nederland is gestart met de Nederlandse versie van de door Serviceplan Group UK ontwikkelde internationale kerstcampagne Elke dag de moeite waard

Lees Meer >>

Suite Rouge ontwikkelt kerstcommercial Kruidvat

06-12-2025 | 01:04:00

Kruidvat lanceert een door Suit Rouge (een label van Hotel L’Amour) ontwikkelde kerstcampagne waarin de kracht van liefde en verbondenheid centraal staan

Lees Meer >>