Dutch PR Awards 2025 - Lilian Custers over UPR

UPR doet mee aan de Dutch PR Awards 2025 en zendt in voor PR Bureau van het Jaar 2025. Aan het woord is Lilian Custers, oprichter en Managing Director van UPR.

Kun jij UPR introduceren?

UPR is een toonaangevend, onafhankelijk PR-, communicatie- en digitaal bureau in de Benelux, gespecialiseerd in de dynamische sectoren mode, beauty, interieur, hightech, food & beverage, reizen en FMCG.

Sinds 2000 opereert UPR vanuit kantoren in Amsterdam, Antwerpen en Brussel, waar onze teams zich richten op het vertalen van wereldwijde strategieën naar lokaal succes. Ons doel is om de zichtbaarheid en invloed van een product, merk of een dienst in de Benelux-markt te vergroten.

In de afgelopen 25 jaar heeft UPR een bewezen staat van dienst opgebouwd op het gebied van PR en digitale successen. We blijven ons onverminderd inzetten voor evolutie, geïnspireerd door (de volgende) generaties, en schuwen niet om vernieuwende en creatieve ideeën te omarmen die wereldwijde strategieën omzetten in impactvolle en lokaal relevante campagnes.

Wat is jullie visie op de ontwikkeling van het PR-vak?

De rol van PR is de afgelopen decennia ingrijpend veranderd. UPR laat zien dat succesvolle PR vandaag de dag draait om meer dan media-aandacht; het gaat om het bouwen van merken, het maken van echte connecties en het vertalen van wereldwijde strategieën naar lokale relevantie.

Vanuit UPR's visie ontwikkelen zich de volgende trends in het PR-vak:

Een hybride communicatieaanpak: Een effectieve PR-strategie combineert traditionele media met digitale platforms om verhalen te vertellen die zowel geloofwaardig als schaalbaar zijn.

Lokale relevantie binnen mondiale kaders: Hoewel veel merken globaal opereren, is het essentieel dat communicatie lokaal resoneert. PR-professionals vertalen internationale strategieën naar authentieke boodschappen welke resoneren met lokale doelgroepen.

Merkopbouw en verbinding: PR is een strategisch instrument voor merkontwikkeling. Het draait om relaties bouwen, vertrouwen opbouwen en emotionele betrokkenheid creëren.

Impactvolle storytelling: UPR benadrukt creatieve, effectieve en impactvolle communicatie — met andere woorden: communicatie die niet alleen opvalt, maar ook iets doet met het publiek.

De visie op PR, zoals UPR die uitdraagt, is dat het vak zich ontwikkelt tot een bruggenbouwer tussen merk en mens. Door gebruik te maken van zowel traditionele als digitale middelen, en in te spelen op maatschappelijke én culturele contexten, en zorgt voor een moderne PR voor een betekenisvolle, meetbare impact.

Welke nieuwe klanten hebben jullie in 2024 en dit jaar gewonnen?

Versuni (Philips Domestic Apliances), e.l.f. Cosmetics, TirTir (Korean Beauty), Keune Haircosmetics, Puig Niche Fragances (uitbreiding van het bestaande pakket) Norah Fashion, Stox Energy socks, Swatch.