[Dutch PR Awards 2024] HvdM Public Relations: Winnaar in Overheidscommunicatie

Naam Case: 150 euro verdienen in 10 minuten? De Belastingdienst liet jongeren zien hoe dat kan | Inzender: HvdM Public Relations | Categorie: Overheidscommunicatie

Deze inzending is op woensdag 26 juni uitgeroepen tot winnaar in de categorie Overheidscommunicatie.

De jury:

De Belastingdienst heeft samen met onder meer HvdM een baanbrekende PR-campagne opgezet die Nederlandse jongeren succesvol heeft geactiveerd om belastingaangifte te doen. Door het gebruik van diepgaand onderzoek onder jongeren over hun kennis en houding ten opzichte van de Belastingdienst wist het bureau wat hen te doen stond: de jongeren informeren en activeren. Er is slim nagedacht over de inzet van het juiste medium en dankzij succesvolle pitches bij NOS Stories, is een indrukwekkend aantal jongeren bereikt, Dankzij de combinatie van een heldere strategie, goede tactieken en een strakke executie hebben drie keer zoveel jongeren aangifte gedaan ten opzichte van vorig jaar. De jury was het erover eens: deze campagne heeft met sterke insights van de doelgroep een indrukwekkende impact gecreëerd.

Hier lees je de winnende case:

Kun jij HvdM introduceren?

Doordacht, helder en resultaatgericht. Dat is HvdM Public Relations. We zijn sterk in het ontwikkelen én uitvoeren van PR-campagnes met maatschappelijke impact. Voor de overheid en het bedrijfsleven. Dat doen we al 70 jaar. Ons doel: de doelstellingen van onze klanten bereiken door mensen in beweging te brengen. En daarmee de wereld een beetje mooier maken.

Wie was de opdrachtgever?

Belastingdienst

De briefing en de doelstellingen

Bijna driekwart van de 2,7 miljoen Nederlandse jongeren heeft een bij- of vakantiebaan. Bij de meeste jongeren wordt te veel loonbelasting ingehouden. Gevolg? Jongeren kunnen geld terugkrijgen van de Belastingdienst. Maar dan moeten zij wel aangifte doen. Veel jongeren doen dit niet. Bijvoorbeeld omdat ze niet weten dat dit kan. Zonde, want daarmee laten ze geld liggen: gemiddeld € 150,- per jaar. Voor veel jongeren is dat bijna een half maandsalaris.

Om meer jongeren tussen de 15 en 25 jaar te activeren om belastingaangifte te doen, vroeg de Belastingdienst HvdM een verdiepende PR-campagne op te zetten als onderdeel van een geïntegreerde voorlichtingscampagne. Dat deden we in samenwerking met mediabureau Initiative en reclamebureau Roorda. De doelgroep was met PR niet eerder benaderd door de Belastingdienst

Inzichten en strategie

Het bewustzijn onder jongeren voor het doen van belastingaangifte moest omhoog. Daarom stelden we het perspectief van jongeren centraal. Want hoeveel jongen doen géén belastingaangifte? Waarom eigenlijk niet? En hoe verhoudt zich dat tot de manier waarop jongeren hun financiën regelen?

Om antwoord te krijgen op die vragen zetten we een representatief onderzoek onder jongeren op. Wat bleek? De meeste jongeren (86%) weten heus dat je geld terug kan krijgen. Toch doet 1 op de 3 geen belastingaangifte. Voor jongeren van 15 tot 18 jaar was dit zelfs 2 op de 3. Ze doen dat niet, omdat ze niet weten hoe het moet, het te veel gedoe vinden of omdat zij niet weten dat het kan. Een interessant inzicht was bovendien dat jongeren zelf vinden dat zij hun geldzaken prima op orde hebben. Ze geven zichzelf hiervoor een gemiddeld rapportcijfer van een 7,4. Met deze inzichten creëerden we nieuwswaarde.

De case

onderzoeksuitkomsten: veel jongeren hadden nog nooit belastingaangifte gedaan en wisten niet precies hoe dat moest. De video die NOS Stories op zowel Instagram als TikTok plaatste, zorgde voor een bereik van 1.660.000 – midden in de doelgroep.

Ons onderzoek liet ook zien dat 78 procent van de jongeren geen informatie over aangifte inkomstenbelasting ontvangt van hun werkgever, maar dat dat wél gewenst is. Om die reden deelden we een toolkit met een factsheet, explainervideo en posters naar de grootste werkgevers (supermarkten, horeca, etc.) van jongeren in Nederland. Zodat ook zij hun werknemers konden informeren

www.hvdm.nl

www.belastingdienst.nl

www.dutchpr-awards.nl

Dit is een inzending voor de Dutch PR Awards 2024.