Dirk van den Bosch: iO is agency, tech én consultancy

[Marketing Report TV] Country Director Netherlands iO over technologie, creatie en strategie

Dirk van den Bosch, Country Director Netherlands bij iO, spreekt over de groei van het bureau, de positie in het Nederlandse landschap en de vaardigheden die nieuwe generaties nodig hebben om mee te komen in een vakgebied dat steeds technischer en meer strategisch wordt. In een gesprek met Bas Vlugt vertelt hij hoe iO werkt op het snijvlak van technologie, creatie, marketing en consultancy, en waarom het bureau inzet op T-shaped professionals die over de grenzen van hun eigen specialisme heen kijken.

Bekijk de video hier

Een geïntegreerde organisatie die breed kan meedenken

Voor Dirk is het vanzelfsprekend dat medewerkers bij iO een T-shaped profiel hebben: specialistisch op één domein, maar in staat om mee te denken over aangrenzende gebieden. Hierdoor kunnen onze projectteams complexe vraagstukken vanuit meerdere invalshoeken benaderen, zonder dat specialisten in silo's werken. Dat past volgens hem bij het karakter van de organisatie, die actief is in België, Nederland, Bulgarije en Scandinavië. Met tweeduizend collega’s, verdeeld over meerdere landen en vijf Nederlandse kantoren, lost iO uiteenlopende vraagstukken op voor merken zoals Audi, Efteling en Philips op het gebied van marketing, technologie, creatie en content, maar ook op het vlak van organisatie-inrichting.

Dirk: "We werken voor grote merken en merken die groot willen worden, met name in het grotere mkb-segment."

Die breedte is noodzakelijk, omdat veel klanten geen standaardoplossing zoeken maar begeleiding in de volle breedte van hun ontwikkelproces.

Waarom iO anders in de markt staat dan klassieke bureaus

In Nederland is iO met ruim negenhonderd medewerkers een van de grotere spelers. Vergeleken met andere agencies valt het bureau volgens Dirk in een aparte categorie, omdat het drie werelden combineert: agency, system integrator en consultancy. Technologie vormt een aanzienlijk deel van het werk, net als het implementeren van platforms en complexe systemen.

Dirk: "Je kunt prachtige dingen maken, maar het moet ook goed landen binnen de organisatie van de klant."

Juist dat consultancydeel zorgt ervoor dat iO in veel organisaties op C-level en D-level werkt. De projecten gaan niet alleen over campagnes, maar over complexe investeringen in technologie, data, CRM en AI. Daardoor schuift iO als vanzelf hoger de organisatie in, waar strategische vraagstukken worden geformuleerd en langdurige keuzes worden gemaakt.

Een adviesrol die strategie én uitvoering omvat

Door de tech-gedreven vraagstukken waar klanten mee komen, belandt iO regelmatig in een adviserende rol die verder gaat dan creatie of development. Het bureau definieert de uitdaging, adviseert over mogelijke oplossingen en begeleidt daarna ook de implementatie.

Dirk: "We zitten zowel aan de voorkant, bij de strategische vraagstelling, als aan de achterkant, bij de uitvoering en implementatie."

Juist die continue rol maakt consultancy volgens hem een logische en noodzakelijke component in het moderne bureauwerk.

De grenzen van resultaatverplichting

Wanneer opdrachtgevers voorstellen om op basis van succes betaald te worden, is iO niet afwijzend, maar wel voorzichtig. De bereidheid is er, zegt Dirk, maar alleen wanneer het bureau invloed heeft op de factoren die het resultaat bepalen.

Dirk: "Als wij geen invloed hebben op bijvoorbeeld de service, de prijs of het product zelf, is het moeilijk om je te committeren aan een beloning op basis van resultaat."

Daarnaast blijkt het bij grote bedrijven lastig om zulke constructies financieel te verankeren. Een uitzonderlijk goed resultaat betekent voor hen immers een stijgende factuur, en dat is in veel organisaties moeilijk te accepteren. Daardoor blijft het idee vaak hangen in de intentie, ook al is de ambitie wederzijds.

Wat jonge mensen moeten weten over werken in dit vak

Voor jongeren in het vakgebied is het volgens Dirk belangrijk om een duidelijk specialisme te ontwikkelen. Tegelijkertijd is juist de combinatie met een bredere blik essentieel om duurzaam inzetbaar te zijn.

Het is volgens hem cruciaal dat toekomstige professionals AI omarmen, ermee experimenteren en begrijpen wat het voor hun werk betekent. Niemand weet precies hoe het zich ontwikkelt, maar zeker is dat het onderdeel blijft van het vak.

Dirk: "Tachtig tot negentig procent van onze mensen werkt dagelijks met AI, in welke vorm dan ook."

De stap naar Duitsland

Dirk bevestigt dat iO onlangs een grote pitch won in Duitsland: BSH. De relatie ontstond vanuit de Nederlandse tak van het bedrijf, waarvoor iO al werkte. De stap naar de Duitse markt vraagt om een zorgvuldige organisatie, juist omdat er nog geen iO-campus staat, maar het enthousiasme binnen het team maakt veel mogelijk.

Dirk: "We hebben veel jonge, ondernemende mensen, dus we hebben het zo ingericht dat we de klant goed kunnen bedienen."

De kans dat iO de komende jaren een vaste positie in Duitsland inneemt, is reëel; gesprekken daarover lopen al.

Terugkijken en vooruitkijken

Aan het eind van het gesprek blikt Dirk kort terug op het tempo waarin iO is gegroeid, zowel in Nederland als internationaal. De combinatie van technologie, creatie, consultancy en strategisch denken blijkt een sterk fundament om klanten te begeleiden in transities waarbij meerdere disciplines samenkomen. Voor Bas is het gesprek te kort om alles te bespreken, maar Dirk belooft graag nog eens terug te komen.

www.iodigital.com

Marketing Report TV is powered by IRON Films en Abovo Maxlead

IRON Films is een creatief productiebedrijf gespecialiseerd in Virtual Production, Motion Control en visuele pre-productie. Vanuit onze Pop-Up studio's in Nederland (co)produceren we commercials voor televisie en online. We combineren technische expertise met creatieve visie en helpen organisaties bij de implementatie van toekomstgerichte productietechnieken, zoals led-volumes, real-time rendering en pre-visualisatie. Naast producties bieden we ook advies, trainingen en tools voor onderwijsinstellingen en mediaprofessionals.

www.ironfilms.nl

Wij zijn Abovo Maxlead; 230 specialisten in marketing en media, gevestigd in Hoorn en Oegstgeest. We zijn het grootste onafhankelijke marketing- en mediabureau van Nederland. We zijn eigenzinnig. Eigenzinnig in marketing en media.

Van een full funnel, crossmediale marketingcampagne tot een nieuwe website, en van een verse huisstijl tot een complete omnichannel marketingstrategie; we kunnen het allemaal voor je maken. We zijn continu op zoek naar de meest effectieve marketing- en mediamix, in nauwe samenwerking met onze klanten. Omdat we alle disciplines onder één dak hebben zijn de lijnen kort en kunnen we je optimaal bedienen. We kennen elke markt als onze broekzak.

www.abovomaxlead.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!