dentsu introduceert meetinstrument voor impactcommunicatie

dentsu heeft de Net Credibility Score (NCS) gepresenteerd, een meetinstrument dat inzicht geeft in hoe consumenten maatschappelijke en ecologische communicatie beoordelen. De metric is ontwikkeld in samenwerking met bureau Bubka en de Universiteit Gent.

De presentatie vond plaats in Amsterdam. Naast de introductie van de metric deelde dentsu de uitkomsten van een onderzoek onder 6.000 Nederlanders, 200 reclame-uitingen en 160 organisaties.

Inzicht in geloofwaardigheid van impactreclame

De Net Credibility Score is bedoeld voor organisaties die in hun communicatie maatschappelijke of ecologische thema’s aan bod laten komen. De metric is inzetbaar door bureaus, overheden, commerciële merken, impact scale-ups, NGO’s en goede doelen. Met de NCS kunnen communicatie-uitingen zowel vooraf als achteraf worden getoetst op geloofwaardigheid.

Uit het onderzoek komen onder meer de volgende bevindingen naar voren:

• Ruim 60 procent van de Nederlanders is bereid stappen te zetten richting een socialer en duurzamer leven.
• Effectieve impactcommunicatie vraagt om een aanpak die per categorie verschilt.
• Organisaties uit verschillende sectoren hebben mogelijkheden om hun maatschappelijke communicatie te verbeteren.

Onderzoek als basis voor metric

Antoine Mes, socialimpactmanager bij dentsu Benelux: "Het NCS-onderzoek verbindt professionals uit verschillende disciplines met inzichten die helpen om maatschappelijke verhalen effectiever over te brengen. Die effectiviteit wordt samengevat in één score."

De methodiek is ook relevant voor organisaties die al investeren in verduurzaming, maar terughoudend zijn in hun communicatie hierover. De NCS biedt een structuur om geloofwaardige verhalen te ontwikkelen.

Ervaring uit België

Ook bureau Bubka heeft ervaring met de toepassing van de metric. Wim Vermeulen, partner Bubka: "In België lag de NCS-benchmark gemiddeld op 15 procent. Met inzet van de sector is dit in vier jaar verdubbeld. De belangstelling rond de start van dit initiatief laat zien dat vergelijkbare stappen mogelijk zijn."

Het onderzoek werd gepresenteerd bij dentsu Amsterdam, in samenwerking met brancheorganisaties VIA en BvA. Daarbij waren verschillende bureaus en mediapartijen aanwezig om de resultaten en toepassingen van de Net Credibility Score te bespreken.

www.dentsu.com

Dit artikel is gepubliceerd door: Lieselot Berentzen