CX-strategen Masood Talha en Jelle Plass naar iO

De strategische teams van iO zijn met twee strategen versterkt. Met Masood Talha en Jelle Plass erbij biedt het blended agency zijn klanten een sterke customer experience (CX) en service design.

Masood Talha zal producten ontwikkelen, platforms bouwen en diensten ontwerpen om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Digital product designer en AI-expert Jelle Plass zal zich onder meer verdiepen in artificiële intelligentie en hoe iO zijn klanten er echte meerwaarde mee kan bieden.

Impact op merken en bedrijven

Dennis Snijders, Service Line Director Strategy bij iO: "Bij iO focussen we op het ontwikkelen van klantervaringen die de merkbelofte overstijgen. Dat is wat we bedoelen met ons credo Experience is everything. Want alleen zo kan een organisatie zich tegenover andere spelers differentiëren en een voorsprong nemen op de concurrentie – you have to walk the talk. Om samen met onze klanten tot die optimale dienst-, product- en merkbelevingen te komen, hebben we de senioriteit en het breed georiënteerde perspectief van CX-experten als Masood en Jelle nodig. Zij ontwerpen en ontwikkelen samen met onze klanten de grote of kleine innovaties die écht toegevoegde waarde brengen naar hun eindklanten."

www.iodigital.com

Volg Marketing Report op LinkedIn
Volg Marketing Report op Instagram
Volg Marketing Report op Facebook
Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief
Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

iO en Kamp Amersfoort lanceren podcastserie

28-04-2026 | 17:13:31

De 8-delige reeks vertelt het waargebeurde verhaal van een Nederlandse dubbelspion, zijn rol in de oorlog en de rechtspleging na 1945.

Lees Meer >>

Tim Elsen Chief Operating Officer iO

21-04-2026 | 09:49:03

Met die aanstelling wil het bedrijf de interne organisatie verder versterken en de samenwerking tussen markten en campussen beter stroomlijnen.

Lees Meer >>

iO ontwikkelt platforms voor KNHB

17-04-2026 | 06:58:00

De Koninklijke Nederlandse Hockey Bond (KNHB) heeft een geïntegreerd digitaal platform met twee websites gelanceerd, ontwikkeld samen met iO. Met de lancering van knhb.nl en hockey.nl zet de bond een volgende stap in de digitale ontwikkeling van de hockeysport

Lees Meer >>

iO ontwikkelt selfservice-platform voor STL

14-04-2026 | 14:45:33

Met de samenwerking wil STL de digitale dienstverlening verder opschalen en gebruikers beter ondersteunen bij het vinden van informatie, advies en diensten.

Lees Meer >>