[Column] Pim van Houten (Serviceplan): Van manager naar merk, CEO’s als onmisbare sleutel tot bedrijfspositionering

Pim van Houten, PR Director bij Serviceplan Amsterdam, deelt inzichten over hoe Nederlandse topmanagers zich in dit complexe communicatielandschap optimaal kunnen positioneren en een authentieke stem kunnen ontwikkelen.

Leiders in elke sector, van multinationals tot familiebedrijven en startups, hebben tegenwoordig een bredere rol dan enkel het managen van hun organisatie. Ze vertegenwoordigen hun bedrijf en merk als ambassadeur, trekken nieuw talent aan, geven richting aan digitale transformatie en dragen de boodschap van duurzaamheid uit. 

Een van mijn eerste ervaringen met CEO-positionering was met een klant in de mobiliteitssector. Al snel werd hij erkend als thought leader binnen de Nederlandse zakelijke media. Opvallend genoeg werd hij vaak benaderd naar aanleiding van een interview waarin hij persoonlijke details had gedeeld, zoals zijn passie voor een bekende voetbalclub. Dit illustreert de kracht van authenticiteit; mensen worden aangetrokken door menselijke aspecten. Als leiders bereid zijn om een menselijke kant te laten zien, in plaats van enkel geformuleerde persboodschappen te herhalen, worden ze boeiender en meer toegankelijk.

We helpen onze klanten om sociale media effectief te gebruiken door strategische en inhoudelijke begeleiding te bieden, maar laten de eigen toon en waarden doorschemeren. Steeds meer Nederlandse leiders krijgen gevoel voor wat en wanneer ze iets willen delen, vaak aangevuld met persoonlijke foto’s die bijdragen aan de exclusieve en persoonlijke uitstraling van hun berichten. Echter, het opbouwen van een vertrouwensband met een CEO vraagt om een open samenwerking en een sterke thematische basis. Bij ons begint een traject altijd met een uitgebreide analyse, waarbij we ook monitoringtools inzetten om relevante topics te identificeren. Met deze informatie creëren we een thematisch raamwerk en definiëren we de focusgebieden die passend zijn voor onze Nederlandse klanten.

Vervolgens nemen we samen met de CEO de tijd om doelen, visies, belangrijke boodschappen, uitdagingen en persoonlijke elementen te bespreken die naar voren mogen komen in de communicatie. Dit vormt de basis voor een uniek communicatieprofiel, dat wordt gebruikt voor de positionering op diverse kanalen.

Het is belangrijk om vervolgens de gedefinieerde boodschappen en verhalen naar de juiste Nederlandse mediakanalen te brengen. We evalueren de resultaten continu om te waarborgen dat ze bijdragen aan de gestelde doelen. CEO-positionering is geen sprint; het is een langdurig proces dat vraagt om toewijding, geduld en vastberadenheid. Zelfs de meest ervaren leiders groeien niet van de ene op de andere dag uit tot invloedrijke stemmen in Nederland.

Een succesvolle samenwerking rust op een goede chemie. Zonder wederzijds vertrouwen is het moeilijk om samen duurzame resultaten te bereiken. Elke CEO moet zich bewust zijn van de tijd en persoonlijke inzet die effectieve positionering vereist. Een klant van het eerste uur, medeoprichter van een IT-merk, omarmde dit idee direct. Hij zag de kracht van authenticiteit in zijn communicatie en wist dat zijn persoonlijkheid, in combinatie met producten die aanslaan bij de Nederlandse consument, essentieel waren voor zijn merkpositionering. De afgelopen jaren hebben we waardevolle exposure voor hem kunnen realiseren. Zijn directe betrokkenheid als contactpersoon zorgde bovendien voor korte lijnen, wat in deze tijd van real-time communicatie een groot voordeel biedt. Media waarderen niet alleen de inhoudelijke inzichten van executives, maar ook hun snelle beschikbaarheid.

Tot slot: mijn rol als adviseur in CEO-positionering beschouw ik als bijzonder waardevol. Het stelt me in staat om samen te werken met inspirerende Nederlandse leiders die mijn horizon hebben verbreed. Deze samenwerking legt een stevige basis voor langdurige relaties en gezamenlijk succes.

www.serviceplan.amsterdam

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

Gepubliceerd door: Daan Dekkers