[Column] Julia de Sainte-Marie: De goede AI: merkwaarde vergroten, vertrouwen beschermen

Bij Ogilvy Paris AI.Lab geloven we in het omarmen van de goede AI – het benutten van de kracht ervan om de merkwaarde te vergroten en tegelijkertijd de identiteit en het vertrouwen te waarborgen. Ons uitgangspunt is om creatieve grenzen te verleggen, maar altijd met een onwrikbaar streven naar verantwoordelijkheid.

Als we het hebben over ethische waarborgen, vertaalt Goede AI zich in het proactief opzetten van op maat gemaakte governancekaders. Dit betekent het integreren van menselijk toezicht om content grondig te controleren, merkconsistentie te waarborgen, vooringenomenheid te vermijden en risico's op verkeerde voorstelling van zaken effectief te voorkomen.

Voor onze gewaardeerde klanten, zoals L'Oréal en Citeo, ontwikkelen we op maat gemaakte ‘AI-ethiekhandboeken’ en verzorgen we specifieke trainingen. Deze cruciale stap verankert deze principes direct in hun bedrijfsvoering, waardoor AI de merkwaarde op verantwoorde wijze daadwerkelijk versterkt, de identiteit beschermt en vertrouwen vanaf de basis bevordert. Deze discipline is van het grootste belang; zij beschermt merken in het AI-tijdperk.

De harde realiteit is inderdaad dat AI, in verkeerde handen, de identiteit kan verwateren, creativiteit tot een commodity kan maken en het vertrouwen kan ondermijnen. Maar cruciaal is dat AI, in de juiste handen, een vermenigvuldiger van merkwaarde wordt. Het gaat erom merken in staat te stellen met integriteit voorop te lopen in dit snel evoluerende AI-tijdperk.

De vraag naar een optimale synergie tussen mens en AI is iets wat ons bij het bureau dagelijks bezighoudt. Ons antwoord is simpel: onze experts en creatieven definiëren het probleem, het verhaal en de toon. Zij beschikken over merkexpertise en zijn het best in staat om relevante inzichten te identificeren. AI verbreedt op zijn beurt het scala aan mogelijkheden en versnelt de uitvoering.

AI is zowel muze als motor: tegenwoordig onmisbaar voor het bedenken van ideeën en het verkennen van nieuwe terreinen, maar ook voor snelle productie. Ondertussen selecteren, verfijnen en passen onze teams hun eigen oordeel en merkexpertise toe. Zo werken onze creatieve talenten bij Ogilvy Paris: ze benutten het volledige potentieel van AI-mogelijkheden, terwijl ze prioriteit geven aan hun creatieve gevoeligheid om hun ideeën in de cultuur te verankeren en zo weerklank te vinden bij de samenleving.

Om ervoor te zorgen dat onze creatieve medewerkers volledig zijn toegerust, organiseert onze Ogilvy Paris AI Academy, die continu actief is voor haar klanten, ook wekelijkse interne trainingssessies.

Deze omvatten speciale sessies voor het verkennen van nieuwe modellen, inspiratiesessies, ambachtelijke workshops en innovatieve merkervaringen, evenals sessies om de DO's en DON'Ts van AI te begrijpen, zodat iedereen zich bewust is van de kracht en mogelijke valkuilen ervan. Dit is ‘Good AI’ in de praktijk: de grenzen van creativiteit verleggen ten dienste van de merkuitdrukking, terwijl de identiteit en waarden ervan meer dan ooit worden gerespecteerd.

Julia de Sainte-Marie is Managing Partner bij Ogilvy Paris AI.Lab

Dit artikel is gepubliceerd door: David de Jong