CMO’s zetten in op relevantie, social SEO en creators

Culturele relevantie wordt in 2026 de belangrijkste drijfveer voor merkverbinding. Merken die begrijpen wat er leeft bij hun doelgroep en aansluiten bij dagelijkse, relevante gesprekken bouwen sterkere relaties op met online communities.

Dat blijkt uit een wereldwijd onderzoek van SAMY en team5pm, onderdeel van SAMY. In een enquête onder ruim 100 CMO’s uit 22 landen in Europa, de Verenigde Staten en Latijns-Amerika geeft 46 procent aan dat culturele relevantie de sleutel is tot verbinding tussen merken en communities.

Relevantie als maatstaf voor rendement

Volgens de ondervraagde CMO’s verschuift de focus van bereik naar betekenis. Merken moeten zichtbaar zijn op een manier die past bij de cultuur en context van het moment, zonder hun eigen identiteit te verliezen.

Frank de Wit, Managing Director team5pm: "Relevantie wordt in rap tempo de echte ROI van moderne marketing. Niet de merken met de meeste impressies maken het verschil, maar de merken die hun doelgroep echt begrijpen en zichtbaar zijn op een manier die aansluit bij cultuur en context. Daarbij mengen zij zich alleen in gesprekken waar zij daadwerkelijk waarde toevoegen."

Social SEO en GEO winnen aan belang

Nu consumenten producten steeds vaker ontdekken via platforms als TikTok en Instagram, passen CMO’s hun strategieën aan. Zeventig procent geeft aan in 2026 te investeren in Social SEO en de focus op generative engine optimization te versterken.

Deze ontwikkeling onderstreept een bredere verschuiving in hoe merken zichtbaar willen zijn op het moment dat koopintentie ontstaat.

Social commerce groeit, conversie blijft uitdaging

De opkomst van discovery commerce en social commerce sluit hierop aan. De scroll fungeert steeds vaker als etalage, waarbij creators een belangrijke rol spelen in het omzetten van inspiratie naar actie.

Uit het onderzoek blijkt dat 67 procent van de marketeers al actief is met social commerce. Tegelijkertijd noemt 48 procent conversie, zoals aankopen of aanmeldingen, de grootste uitdaging binnen de social customer journey.

Frank de Wit: "Social commerce draait niet alleen om verkopen. Ontdekking, vertrouwen en aankoop komen hier samen. Merken die winnen maken de route van content naar checkout zo drempelloos mogelijk. Dat vraagt om een geïntegreerde aanpak met platformeigen shoppable content, creators en goede meetbaarheid."

Meer aandacht voor influencers, AI en creativiteit

Influencermarketing blijft groeien. Bijna de helft van de CMO’s verwacht in 2026 meer te investeren, terwijl 39 procent het budget gelijk houdt. Vooral micro-influencers winnen terrein: 45 procent wil vaker samenwerken, met name rond short-form video en live shopping in nichecommunities.

Daarnaast geeft meer dan de helft van de CMO’s aan extra te willen investeren in zowel AI als creativiteit. AI biedt snelheid en schaal, terwijl menselijke creativiteit zorgt voor betekenis en cultureel onderscheid.

Download het rapport

Dit artikel is gepubliceerd door: Daan Dekkers