Cees Faes: Pitchmanifest? Wat dacht je van een aanbestedingsmanifest?
[Column] Over Herman, die Nederlandse bureaus miljoenen per jaar kost
De Nederlandse bureauwereld heeft inmiddels een manifest tegen onbetaalde pitches. Begrijpelijk misschien. Er verdwijnen jaarlijks sloten aan uren in trajecten die uiteindelijk precies één winnaar opleveren en een indrukwekkende verzameling tweede plaatsen.
Ik heb er eerlijk gezegd nooit zo’n enorm probleem mee gehad. Sterker nog. De meeste pitches worden georganiseerd door professionele marketeers. Mensen die weten wat een merk is, een briefing kunnen schrijven zonder ChatGPT “iets creatiefs” te laten bestellen en oprecht op zoek zijn naar het beste bureau. Je wint ze of je verliest ze, maar meestal heb je het gevoel dat iemand tenminste wist waar hij naar keek. Nee. Het echte gevaar zit ergens anders.
Aanbestedingen.
Laatst besloten we na lange tijd, en tegen beter weten in, weer eens mee te doen*. Iets semi-overheid-achtigs, laten we zeggen iets als een waterschap. Ergens in een provincie van Nederland. Ging om vele tonnen. En waar de lokale marketingafdeling eigenlijk allang wist met wie ze wilde werken. Je kent het wel. Dat creatieve bureau uit het dorp. De zwager van iemand. “Doet ook websites.” En vooral niemand van buiten de provincie, want die stadse types begrijpen de klei natuurlijk niet. Alleen… je bent semi-overheid. Dus er moet een aanbesteding komen.
Enter Herman.**
Herman heeft een leuke duobaan communicatie. Daardoor kan hij op dinsdag, woensdag en vrijdag mooi huisman zijn. Carla, zijn leidinggevende, is al een tijd uitgevallen, dus Herman is doorgegroeid. Niet zozeer door talent, maar door beschikbaarheid. Hij heeft inmiddels vier cursussen aanbestedingsrecht gevolgd, drie certificaten uitgeprint en anderhalf jaar mogen besteden aan het schrijven van de perfecte aanbesteding.
Natuurlijk volledig objectief.
Met hier en daar een héél subtiel accentje waarvan de lokale bureaus nét iets gelukkiger zouden worden.
Geen vuiltje aan de zeelucht.
Tot de inschrijvingen binnenkwamen.
Negenentwintig…
Waarvan maar een handvol uit de eigen provincie…
Paniek.
Want Carla was nog steeds ziek. Gelukkig ontdekte Herman een reddingsboei. Er bleek tijdens het proces ergens een minuscuul wijziginkje te zijn gedaan. Vraag 14B. Sectie 3. Sub 2. Of iets wat daar verdacht veel op leek. Geen notificatie. Geen opvallende melding. Gewoon ergens verstopt tussen documenten waarvan zelfs de Belastingdienst zou zeggen: “Misschien iets gebruiksvriendelijker?”
De grote bureaus, druk met echte klanten, hadden de wijziging gemist.
De lokale inschrijvers… heel toevallig niet. Gevolg? Uitsluiting. Regels zijn regels. 20K aan uren geïnvesteerd of niet: Vraag 14B niet beantwoord. Bij jullie in de grote stad misschien niet maar hier zijn regels nog gewoon regels. Volgende.
Waarom schrijf ik dit?
Therapie. Dat is bij mij meestal de aanleiding voor een column.
Maar ook als waarschuwing.
Want overal lopen Hermans rond. Geen slechte mensen. Geen schurken. Gewoon mensen die ineens verantwoordelijk worden gemaakt voor trajecten waarin tonnen aan tijd, geld en expertise omgaan, terwijl hun grootste eerdere inkoopbeslissing misschien de keuze was tussen een Bosch of Siemens vaatwasser. En dat is misschien wel een veel groter probleem dan onbetaalde pitches. Een pitch is een buyers market. Je moet knokken. Prima. Maar de opdrachtgever wil in elk geval nog één ding: het beste bureau vinden.
Aanbestedingen gaan vaak over nog veel meer geld, maar worden opvallend regelmatig georganiseerd door mensen die vooral heel goed hun best doen. En dat is toch iets anders dan weten waar je mee bezig bent.
Dus misschien is het tijd voor een tweede manifest. Niet tegen onbetaalde pitches. Maar tegen onbetaalde aanbestedingen die worden geleid door goedbedoelende amateurs met een Word-document, een cursusmap en vraag 14B. Daar moeten bureaus misschien wel veel harder tegen beschermd worden.
*Gebaseerd op een waargebeurd verhaal. Iedere gelijkenis met bestaande personen of gebeurtenissen berust uiteraard op louter toeval.
**Maar Herman weet precies wie ik bedoel.
---
Cees Faes, op persoonlijke titel.
Volg Marketing Report op LinkedIn
Volg Marketing Report op Instagram
Volg Marketing Report op Facebook
Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief
Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List
Lees ook:
Dit artikel is gepubliceerd door: Daan Dekkers
