Caroline van Turennout: Zuinig is kostenbewust en zorgzaam

[Time to Make Sense] Marketing Directeur van Zeeman over lange termijn keuzes

Tijdens het Time to Make Sense-event van Springbok in België sprak Bas Vlugt met Caroline van Turennout, directeur marketing en e-commerce bij Zeeman. Ze gaf daar een presentatie over de dubbele betekenis van het woord ‘zuinig’ – een kernwaarde die diep verweven zit in het merk Zeeman. “Zuinig betekent bij ons zowel kostenbewust als zorgzaam.”

Lage prijzen en duurzaamheid hoeven elkaar niet uit te sluiten

Veel consumenten kennen Zeeman vooral van de lage prijzen. Caroline van Turennout gaf toe dat dit regelmatig leidt tot veronderstellingen over slechte arbeidsomstandigheden of milieubelasting. “Maar we houden het juist bewust eenvoudig om kosten te besparen, zodat we producten betaalbaar kunnen houden. Tegelijkertijd zijn we zuinig op het milieu en op de mensen in onze keten.”

Ze benadrukte dat duurzaamheid bij Zeeman niet iets extra’s is, maar verweven zit in het hele bedrijfsmodel. “We maken keuzes die goed zijn voor de lange termijn. Niet alleen qua prijs, maar ook qua impact.”

Marketing met lef: van onderbroeken tot lab-grown diamanten

Zeeman staat bekend om opvallende marketingcampagnes die de aandacht trekken én een boodschap uitdragen. Van onderbroeken met een boodschap tot de recente campagne rond lab-grown diamanten. “Het zijn echte diamanten, maar dan gemaakt in het lab in plaats van uit de aarde gehaald,” legt ze uit. “Vergelijk het met parels: ooit uit schelpen, nu ook gecultiveerd. Met diamanten is hetzelfde aan de hand.”

Deze campagnes illustreren volgens haar de kracht van eenvoud en durf, waarbij marketing niet losstaat van de waarden van het bedrijf.

Elf jaar Zeeman: trouw aan het merk en de missie

Caroline werkt inmiddels elf jaar bij Zeeman, een lange periode voor een CMO. “Er gebeurt continu wat. Het merk is nuchter, staat dicht bij mensen, en dat past goed bij mij,” zegt ze. Onder haar leiding is Zeeman internationaal uitgebreid.

“Inmiddels zitten we in acht landen. Toen ik begon waren het er vijf,” vertelt ze. “Spanje, Portugal en Oostenrijk zijn erbij gekomen. En ja, ook daar heet het gewoon Zeeman – het is tenslotte een familienaam.”

Vooral in toeristische gebieden zoals de Spaanse kust ziet Zeeman dat Nederlanders en Duitsers de winkels herkennen en er graag kopen. “Dat effect is vergelijkbaar met HEMA in het buitenland. Dat vinden mensen leuk en vertrouwd.”

Volg Marketing Report op LinkedIn!