Arnoud van der Valk: Van monitoring naar strategische inzichten

[Interview] Commercial Director Media Info Groep over de groeiende vraag naar media-analyse, AI en strategische inzichten uit mediamonitoring.

Arnoud van der Valk is Commercial Director van mediamonitoringorganisatie Media Info Groep. We spreken hem over 2025, ontwikkelingen in de mediasector en kijken vooruit naar 2026. Dit interview verscheen eerder in Het Grote Marketing & Media Jaarboek 2026 van Marketing Report.

Hoe ging het businesswise met Media Info Groep in 2025?

2025 was opnieuw een sterk jaar voor Media Info Groep. We realiseerden een mooie omzetgroei en zagen tegelijkertijd een verdere verdieping in de samenwerking met onze klanten. Die groei komt niet alleen voort uit uitbreiding van het klantenbestand, maar vooral uit het feit dat klanten ons steeds vaker betrekken bij strategische vraagstukken rondom media, reputatie en verantwoording.

Welke (gewijzigde) klantvragen zien jullie vooral naar voren komen en hoe spelen jullie daarop in?

We zien duidelijk dat klanten steeds meer ontzorgd willen worden. Waar het vroeger vooral draaide om het aanleveren van mediaclippings, ligt de focus nu veel meer op duiding, context en inzicht. Wat zeggen de data? Welke trends zijn zichtbaar? Wat betekent media-aandacht daadwerkelijk voor de organisatie?

Wij spelen hierop in door sterk te investeren in persoonlijke service en maatwerk. Mensen maken, zeker in onze business, nog altijd het verschil. Daarnaast breiden we het aantal maatwerkrapportages en analyses verder uit en bieden we via ons klantportaal steeds meer analysetools waarmee klanten zelf inzichten kunnen verdiepen en onderbouwen.

Hoe passen jullie de dienstverlening aan in een steeds veranderende mediaomgeving?

Dat doen we op twee manieren. Enerzijds door continu in gesprek te blijven met onze klanten om hun uitdagingen goed te begrijpen en daar snel op in te spelen. Anderzijds door onze dekking voortdurend uit te breiden in een steeds verder versnipperend medialandschap.

Een goed voorbeeld hiervan is podcastmonitoring. Podcasts spelen een steeds grotere rol in het publieke debat en wij slagen erin om continu nieuwe en relevante titels toe te voegen, zodat onze klanten ook op dit kanaal het volledige overzicht houden.

Waar zitten de grootste uitdagingen bij klanten en hoe helpen jullie hen daarbij?

De grootste uitdaging is het vertalen van een grote hoeveelheid mediadata naar heldere, bruikbare inzichten. Door onze combinatie van brede mediabrondekking, technologie en menselijke analyse helpen wij klanten om niet alleen te zien wat er gebeurt, maar vooral wat het betekent en welke acties daarbij horen.

Op welke manier speelt AI een rol binnen jullie monitoring en welke perspectieven zien jullie?

AI speelt zeker een rol binnen onze dienstverlening, met name in de technologie die wij inzetten. Zo gebruiken we AI onder andere bij radio-, tv- en podcastmonitoring om audio om te zetten in hoogwaardige, goed leesbare transcripties. Hierdoor kunnen uitzendingen sneller en efficiënter worden doorzocht en geanalyseerd.

Voor verdere toepassingen van AI binnen mediamonitoring zijn wij mede afhankelijk van de mogelijkheden en kaders die uitgevers bieden. Zij zijn momenteel bezig met het vaststellen van juridische randvoorwaarden voor het gebruik van content binnen LLM-toepassingen. Zodra hierover meer duidelijkheid ontstaat, zien wij volop kansen om AI nog breder in te zetten voor analyse en inzicht.

Wat kunnen we in 2026 verwachten van Media Info Groep?

Binnen Media Info Groep lopen momenteel twee belangrijke strategische trajecten. Enerzijds onderzoeken we actief de commerciële mogelijkheden van de Indonesische markt. We hebben al geruime tijd een kantoor in Jakarta, waar een groot deel van onze development en operatie plaatsvindt, waaronder het verwerken en beoordelen van media-items voor onze klanten. Dankzij het tijdsverschil kunnen wij Nederlandse klanten al vroeg in de ochtend voorzien van de voor hen meest relevante berichtgeving. Doordat de operationele basis daar al staat, is de stap naar het monitoren van Indonesische media voor lokale en internationale organisaties relatief klein.

Daarnaast breiden we onze logo-exposurepropositie verder uit. Deze propositie wordt geïntegreerd in ons bestaande klantportaal in de vorm van een aparte module die volledig in het teken staat van logodetectie en -analyse. Voor sportorganisaties, evenementen en sponsoren brengen wij de zichtbaarheid en waarde van logo-exposure in kaart, zowel in stilstaand beeld (web en print) als in bewegend beeld zoals tv-uitzendingen en livestreaming. De combinatie van deze vormen van exposure is uniek en geeft zowel sponsoren als gesponsorde organisaties aanzienlijk meer inzicht in de waarde van dit onderdeel binnen hun partnerships.

We leggen momenteel de laatste hand aan de ontwikkeling van deze module binnen het klantportaal en verwachten deze aan het eind van dit kwartaal beschikbaar te stellen.

Wat zijn je verwachtingen voor 2026?

Waar Media Info Groep traditioneel sterk is in earned media, het monitoren van redactionele content, breiden we onze dienstverlening steeds verder uit richting paid en owned media, onder andere via onze vernieuwde logodetectiepropositie. Daarmee ondersteunen we organisaties over de volle breedte van hun mediastrategie.

Onze verwachtingen voor 2026 zijn dan ook positief. We zien duidelijke groeikansen, zowel in bestaande markten als daarbuiten, en hebben alle vertrouwen dat we onze rol als strategische media-inzichtpartner verder kunnen versterken.

www.mediainfogroep.nl

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert