Arjan Hoekstra: Als de shit uitbreekt

[Column] Copywriter bij SuperRebel: Bereid je voor op een rampzalige column

Het eerste wat sneuvelt in tijden van oorlog is de waarheid. Daarna is het de beurt aan de humor. Terwijl we dat nu juist heel erg hard nodig hebben.

Overheden doen vaak het tegenovergestelde, ze gaan voor veilig. Zoals de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid met hun campagne Denk Vooruit. Ze stellen een checklist samen, maken een serieuze folder en wijzen je op de gevaren. En daarmee sneuvelt de boodschap. Zonder dat er ook maar één raket is gevallen.

Serieuze boodschap

Angst werkt juist verlammend. Niet activerend. Wie bang is kijkt weg. Hetzelfde geldt voor veilig. Veilig is saai, niets aan de hand. Wat je wil voorkomen, is dat de energierekening of de tandarts factuur meer impact hebben dan jouw boodschap. Reken maar dat die wel worden gelezen. Maar die serieuze boodschap? Die belandt bij het oud papier of in de prullenbak.

Humor doet iets wat ernst niet kan 

Humor verlaagt de weerstand. Opent deuren. Maakt zware onderwerpen als crisis, dreiging en een noodpakket bespreekbaar. Humor zorgt voor aandacht. Voor herinnering en betrokkenheid. Met een relativerende knipoog en een beetje zelfspot maakt humor je zelfs menselijk. Of zoals Guus Meeuwis het ooit zong: geef mij nu je angst, ik geef je er humor voor terug.

Als de shit uitbreekt 

Nu is het de vraag, hoe communiceer je als Veiligheidsregio in een tijd dat de Russen aan de grens staan en het Midden-Oosten in brand staat? Hoe bereid je mensen voor op het moment dat de shit uitbreekt? Dat alle hoop is verloren? Met een wc-rol natuurlijk. Essentieel onderdeel van het noodpakket. Net als een blik soep voor als alles in de soep loopt. Of een fles water, om het even goed tot je door te laten drinken. Zonder noodpakket wordt een ramp pas echt rampzalig. En zonder humor is iedereen dat morgen weer vergeten.

Als de nood hoog is

Daarom zijn we trots dat na Rijnmond en Zuid-Limburg steeds meer Veiligheidsregio’s het aandurven om een rampzalige campagne te voeren. Om te kiezen voor humor als wapen. Om het noodpakket en de voorbereiding op een crisis te communiceren met relativerende knipoog en een flinke dosis zelfspot. Denk daar maar ’s aan als de shit echt uitbreekt, je hoge nood hebt en een toiletrol ontbreekt. Dan is alle hoop verloren.

Arjan Hoekstra is copywriter bij SuperRebel Agency en denkt bij iedere campagne van de provincie Zeeland. Mooi.

www.superrebel.com

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert